Kathrin Steinhöfel

sucht ein neues Team-Mitglied.

Angestellt, Abteilungsleiter Schadenservice HUS, BavariaDirekt - der digitale Versicherer im Konzern Versicherungskammer

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Change Management
Schadenmanagement
Telefoniesteuerung
Abteilungsleitung
Agile Methods
Dienstleisterbetreuung
Erfahrungsaustausch
Schwerpunkt KFZ-Versicherung
Erfahrung in Projektarbeit
Schadenprozesse
Belastbarkeit
Vertragsgestaltung
Projektleitung
Personalentwicklung
Begeisterungsfähigkeit
Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Organisation
Prozessoptimierung
Sachversicherung
Vertragsprozesse
Beschwerdebearbeitung
Vertriebserfahrung
Analyse Customer Journey
Kundenservice
standartisierte Qualitätssicherung

Werdegang

Berufserfahrung von Kathrin Steinhöfel

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Dez. 2022

    Abteilungsleiter Schadenservice HUS

    BavariaDirekt - der digitale Versicherer im Konzern Versicherungskammer

  • Bis heute 12 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2011

    IT Solutions for your business

    Hard&Soft Döhler

  • 2 Jahre und 9 Monate, März 2020 - Nov. 2022

    Abteilungsleiter Schadenservice Kraft und HUS

    BavariaDirekt - der digitale Versicherer im Konzern Versicherungskammer

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2018 - Feb. 2020

    Abteilungsleiter Customer Care Betrieb

    BavariaDirekt - der digitale Versicherer im Konzern Versicherungskammer

  • 2 Jahre und 5 Monate, Okt. 2015 - Feb. 2018

    Qualitätsmanager

    BavariaDirekt / Direktversicherer der Versicherungskammer Bayern

  • 5 Jahre und 3 Monate, Juli 2010 - Sep. 2015

    Sachbearbeiter Customer Service

    Direct Line

  • 5 Jahre und 10 Monate, Aug. 2004 - Mai 2010

    Bezirksbeauftragte im Außendienst

    Debeka
  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2004

    Auszubildende

    Continentale Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit

Ausbildung von Kathrin Steinhöfel

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2004

    Finanzwirtschaft, Versicherungswirtschaft

    Versicherungskauffrau IHK

Sprachen

  • Deutsch

    -

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