Kerstin Hess
Angestellt, Head of Digital & Online Marketing, Schaeffler
Rüsselsheim am Main, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Kerstin Hess
1 Jahr und 11 Monate, Juli 2018 - Mai 2020
Senior Marketing Manager
Opel Automobile GmbH / Groupe PSA
• Strategische & operative Beratung / Steuerung >20 europäischer Länder zur Stärkung der Media,- und Business-Performance • Erstellung Mediastrategie & Kampagnen Media Guidelines • Lead Kommunikation mit allen Märkten und Schnittstelle zu Brand Marketing • Steuerung und Implementierung Datamanagement Prozess nach der Datenschutz Grundverordnung
5 Jahre und 11 Monate, Aug. 2012 - Juni 2018
Projektleiter Digital Marketing und Social Media Europe
Adam Opel GmbH/ GM Europe
• Leitung Markt Kommunikation für 30 europäische Märkte für alle digitalen Aktivitäten. • Verantwortung für zentrale Content Strategie inkl. Produktion von Master Assets. • Kontinuierliche Verbesserung der User Experience & Design der zentralen Internetplattform. • Social Media Strategie & Entwicklung mehrerer Social Media Kampagnen inkl. Media
3 Jahre und 2 Monate, Juni 2009 - Juli 2012
Senior Project Manager Digital & CRM
Opel/Vauxhall Europe
• Technische und inhaltliche Website Migration von 30 europäischen Märkten auf neue globale Adobe Plattform & Überarbeitung der Struktur und User Experience • Entwicklung integrierter, internationaler Digital Master Kampagnen inkl. Produktion digitaler Assets, Templates und Steuerung der Länderabstimmung • Definition zentraler SEO Strategie und Implementierung in den Märkten
3 Jahre, Juni 2006 - Mai 2009
Manager CRM & Digital
Saab Deutschland GmbH
• Customer Relationship Management, Datamanagement & Digitales Marketing • Strategisches & operatives Leadmanagement mit nachweislicher Erhöhung der Konversationsrate • Entwicklung, Rollout & Betreuung Leadmanagementplattform • Management eines externen Callcenters und Training der Callagents
1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2005 - Mai 2006
Manager Kommunikation
Saab Deutschland
• Planung & Durchführung der Kommunikationsstrategie (ATL/BTL) • Steuerung der Printkampagnen für Fahrzeugneueinführungen und taktischen Kampagnen (Saab 9-3 SportCombi, Saab 9-5 Modellfamilie) • Strategische & operative Führung der Handelskommunikation und Relaunch der Master Händler Website
• Gesamtverantwortung für Customer Relationship Management & Datenstrategie • Entwicklung einer integrierten Kundendatenbank & Durchführung Kunden Potentialanalysen • Entwicklung & Umsetzung von mehrstufigen Mailings für neue Produkteinführungen & taktischen Kampagnen inkl. Datamanagement • Eigenverantwortliche Neuentwicklung und Vermarktung von dem Opel Kundenmagazin
4 Jahre und 7 Monate, Feb. 1999 - Aug. 2003
Assistant Manager Neue Medien & eCommerce
Adam Opel GmbH
- Strategische und operative Gesamtverantwortung Opel.de - Entwicklung der Website (Sitestruktur, User Interface, Navigation, Design) - Leitung Konzeption, Produktion & Kuratierung aller Inhalte für Opel.de - Entwicklung digitaler Kampagnen & Erstellung von Performance Reporte - Aufbau eines Händler-Website-Systems - Entwicklung e-Commerce Strategie für den Onlineverkauf - Strategische Entwicklung, Einführung und Etablierung einer Gebrauchtwagenbörse
1998 - 1998
Trainee
Archipelago California, USA
1989 - 1992
Marketing Assistant
Hasbro
Digital Business Consultant
Ich bin Freiberuflerin
Schwerpunkte: Agiles Launch Management, Projektleitung, Prozessberatung, Digitale Marketing Projekte, Customer Relationship Management, Business Development, Social Media
Ausbildung von Kerstin Hess
1998 - 1998
Online Marketing Training
Monterey International Studies, California, USA
Online Marketing, HTML Programmierung, Onine-Advertising, Trainee Programm
1998 - 1999
International Marketing
Southbank University London
1994 - 1998
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Pforzheim
Marketing Kommunikation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut