Kerstin Steinberg

Teaching German as a Foreign Language to young and adult students

Kunden verändern ihre Verhaltensweisen stets. Damit einher gehen vielfältige Veränderung des Online-Handels. Die Aufgaben sind facettenreich, Distributionskanäle neu und Veränderungen rasant. Für mich ist es essentiell, auf Veränderungen zu reagieren. Die Digitalisierung hat die Kommunikationswelt revolutioniert. Meine Motivation ist es, Prozesse zu durchdenken, geeignete Lösungen zu konzipieren, das Nutzererlebnis zu optimieren, verbindend zwischen Entwicklern, Grafikern und operativen Teams zu agieren.

Koordination und Steuerung globaler Marketing-Projekte, Projekt- Management Loyalty-Programm, Konzipierung von Programmen und Erweiterungen, Steuerung beteiligter Agenturen, Planung technischer Backend-Installationen, Verknüpfung globaler Projekte mit verschiedenen Shareholdern, Verhandlung und Vertragswesen mit Partnern und Agenturen, Teamleitung

The School of Analytical Sciences Adlershof, SALSA, is a Graduate School at Humboldt-Universität zu Berlin. Analytical Sciences are the core - Limits & Scales, Sensitivity & Selectivity, and Make & Measure. Our team supports doctoral students and post-docs from 25 nations. Within the Fellowship support and Finances team we take care of contracts, communications, Visa applications, coordination and planning of the PhD projects and developements for our fellows.

Einführung und Steuerung globaler Online-Marketing Strategien, Traffic-Generierung (web, mobile, e-mail, online games, social media, SEA/ SEM etc.), Re-Positionierung der Marke zum Endkonsumenten, Konzipierung von individuellen Hotel-Websites und der globalen Seiten worldhotels.com, Einführung App iniOS und Android, Konzipierung von Unternehmens-internen Lösungen, Bindeglied zu Kunden, Partnern und Agenturen, Team-Leitung

Mit-Konzipierung eins Online Shops für Hotels (IBE - Internet Booking engine), Roll-out des Produktes für das gesamte Unternehmen, sowie Release Roll-outs, Beratung von Hotels zur optimalen Integration des Online Shops auf der Content-Website, optimales User -Interface sowie Experience und Umsatz-Steigerung, Team-Verantwortung

Management und Koordination der technischen Verknüpfungen mit E-Commerce Partnern in der Reiseindustrie, Wissenstransfer und -aufbau über die E-Commerce-Distribution bei Mitarbeitern und Hotels, Aufbau einer neuen Struktur und Optimierung bestehender Prozesse zwischen E-Commerce Partnern und den bestehenden Systeme der Hotelkette

First level Support für Hotels über Distribution, Content, Raten und Verfügbarkeit, Technischer Support, Umsetzung und Kommunikation von neuen System-Updates, Projekt-Support für System-Erweiterungen und -Optimierung

Angebots- und Vertragserstellung für Veranstalter, Reiseunternehmen, Firmen, Yield-Management, Reservierungsbearbeitung, Vertragsgespräche mit Firmenkunden, Support Vertrieb, Verknüpfung E-Commerce Partner und Distributionskanäle, Einführung Anbindung an GDS-Verknüpfung (CRS integration), Reservierungsannahme und - bearbeitung, Gästekontakt, Check-in/ Check-out der Hotelgäste, Rechnungsstellung, Führung der Schichtkasse und Tagesabschluss, Debitorenbuchhaltung

Angebots- und Vertragserstellung sowie Programmgestaltung für Veranstaltungen, Events und Seminare, Koordination und Preisvereinbarungen mit externen Anbietern für Rahmenprogramm, Kundenbetreuung vor Ort

Angebots- und Vertragserstellung, Verträge mit Veranstaltern und Reiseunternehmen, Erstellung und Durchführung des Marketingplans, Finden von neuen Distributionskanälen, Reservierungsbearbeitung, Gästekontakt, Check-in/ Check-out der Hotelgäste, Rechnungsstellung

Diplom: SEO für Hotelketten und - kooperationen