Kevin Czichi

Leitung von FREENOW Standortbüros in Frankfurt, Köln, Düsseldorf und Essen Mitarbeiterführung von 20+ Mitarbeitern in den Standorten Aufbau von neuen Teams und neuen Standortbüros Key Account Management von Taxi- und Mietwagenunternehmern Planung und Durchführung lokaler Marketingmaßnahmen Monitoring und Auswertung von KPIs und Ableitung von Maßnahmen Repräsentation des Unternehmens bei lokalen Behörden, Städten und Gremien Leitung eines Market-Research Teams, bestehend aus 3 Studenten

-Budget- und Umsatzverantwortung für 17 Outlet-Filialen in Deutschland, Österreich und Polen -Führung, Weiterentwicklung und Coaching der Store Manager sowie des jeweiligen Verkaufsteams -Kontinuierliche Analyse der Kennzahlen und Erstellung geeigneter Maßnahmen und Aktionspläne -Sicherstellung der Umsetzung der Desigual Qualitätsstanddards für Store Management und Kundenservice

-Analyse und Überwachung der Verkaufszahlen und KPI's -Einstellung und Training neuer Mitarbeiter sowie Vermittlung der Unternehmenswerte -Umsetzung des Visual Merchandising im Rahmen der Corporate Identity der Calzedonia Group -Quantitative und qualitative Sortimentsplanung bzw. Order der saisonalen Kollektionen -Regelmäßige Abverkaufskontrolle und Abverkaufsanalysen, Bewertung und Auswertung des Warenfluss nach Lieferanten, Warengruppen, Artikel nach Farbe und Größe

-Mitverantwortung für die Teamführung und Ausbildung von Nachwuchskräften -Laufende Analyse des Sortiments durch EDV-gestützte Warenbewirtschaftung -Verkaufsfördernder Abteilungsaufbau sowie optimale Warenpräsentation durch Umsetzung von Visual Merchandising-Vorgaben -Kundenberatung

-Recruiting und Einarbeitung von neuen Mitarbeitern -Überwachung der Einhaltung der Unternehmensvorgaben in den Bereichen Visual, Recruiting, Merchandise und Store Experience -Analyse und Überwachung der KPI'

Answer and deal with customer post sales requests, Initiate customers' escalations,Qualify calls and reroute misrouted calls, Report on Key Performance Indicators, Ensure customer query is solved by coordinating responses from the others teams involved, Synchronize and Interface with other back end teams (outsourced suppliers), Highlight key issues to his Key User and escalate to the right level appropriately

Monetäre Außenwirtschaft