Klaus Harks

Bis 2021, Lead Incident Manager, Deutsche Telekom IT GmbH

Münster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Internationales Projektmanagement
PMP-Zertifizierung
ITIL V3 Zertifizierung
Steuerung von Major Incident Verfahren
IT Risikomanagement
Customer Release Management
CRM Release Planung
Application Management
ECM Emergency Crisis Management
SCRUM
Agile
ICT-Lösungen
Cloud Lösungen
Dynamic Platform Services
Erfahrung in Hochverfügbarkeitslösungen (HA)
VM Ware
SAP / SAP Hana
Oracle
Teamfähigkeit
Coaching
Motivation
Felxibilität
Kepner Tregoe Advanced
Mgmt Moderation

Werdegang

Berufserfahrung von Klaus Harks

  • Bis heute 3 Jahre, seit Juni 2021

    Squad Lead Agile Incident Steering & Prevention

    Deutsche Telekom IT GmbH

  • 2 Jahre, Juni 2019 - Mai 2021

    Lead Incident Manager

    Deutsche Telekom IT GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2017 - Mai 2019

    Senior-Projektmanager

    Deutsche Telekom IT GmbH

  • 5 Jahre und 7 Monate, Sep. 2011 - März 2017

    Projektmanager / Customer Releasemanager

    T-Systems International GmbH

    CustomerReleasemanagement, IT-Projektmanagement, IT Betrieb, Mobile Telekommunikation, ServiceDeliverymanagement, Systemintegration, Systemdesign&Architektur, Applikationsbetrieb, IT Outsourcing, Dynamic Computing Arbeitsstätte: Münster

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2008 - Sep. 2011

    Technical Solution Manager (Web)

    T-Systems International GmbH

    IT-Anwendungsbetrieb komplexer Web und Content Management Architekturen für TK-Applikationen. Analyse und Störungsbehebung von IT Probleme. Projektarbeit (interne, externe und internationale Einheiten) Arbeitsstätte: Münster

  • 4 Jahre und 8 Monate, Jan. 2004 - Aug. 2008

    Application Manager (Web)

    T-Systems International GmbH

    IT-Anwendungsbetrieb komplexer Web und Content Management Architekturen für TK-Applikationen. Analyse und Störungsbehebung von IT Probleme. Projektarbeit (interne und externe Einheiten) Arbeitsstätte: München

  • 2 Jahre und 10 Monate, März 2001 - Dez. 2003

    IT Operation / Produktionssteuerung

    debis Systemhaus GmbH / T-Systems International GmbH

    IT Operating für internationale Kunden (Steuern von IT-Prozesse - Pre/Postpaid-Abrechnungen für Kunden aus der TK-Branche), 1st Level Support (Incident, Problem, Change Mgmt), RZ-Betrieb 7*24, Arbeitsstätte: München

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Mountainbiken
Freunde treffen
Skifahren

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z