Lars Nowak

Angestellt, Management Trainee, Enterprise Autovermietung Deutschland B.V. & Co. KG

Mönchengladbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Prozesssteuerung
Beschwerdemanagement
Dialogmarketing
Inbound-Marketing
Telemarketing
Projektmanagement
Marketing-Kommunikation
Risikoanalysen
Qualitätsplanung
Qualitätsprüfung
Qualitätssichernde Maßnahmenförderung
Vertrieb
Coaching
Training
Wirtschafts- & Sozialprozesse
EDV-Systeme
CRM-Systeme
MS Office
Excel
Outlook
Word
Kundenservice
Management
Kundenbetreuung
Reporting
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Lars Nowak

  • Bis heute 8 Monate, seit Okt. 2023

    Management Trainee

    Enterprise Autovermietung Deutschland B.V. & Co. KG

    - Vertrieb & Marketing im Innen- & Außendienst - Kundenservice & Filialmanagement - Flottenmanagement

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2022 - Sep. 2023

    Quality and Process Manager

    Nothelle Outsourcing Services GmbH

    Projektmanagement Kundenbetreuung i.A. Deutsche Telekom | -Sicherstellung hoher Servicequalität und Prozesskonformität -Zielorientierte Weiterentwicklung bestehender Prozesse -Planung und Durchführung von Briefings und Nachschulungen -Kontinuierliche Erstellung von Reportings der wichtigen KPIs -Feststellung, Analyse und Auswertung von Abweichungen -Projektübergreifendes Beschwerdemanagement -Nachhaltige Maßnahmenverfolgung -Mitarbeiterführung in Kooperation mit der Team-, Projekt- & Abteilungsleitung

  • 6 Monate, Aug. 2021 - Jan. 2022

    Auszubildender Kaufmann für Dialogmarketing

    Nothelle Outsourcing Services GmbH

    Quality Advisor i.A. Deutsche Telekom / Duale Ausbildung - verkürzt auf ein halbes Schuljahr - Berufskolleg Volksgartenstraße | Mönchengladbach

  • 2 Jahre, Aug. 2019 - Juli 2021

    Auszubildende Servicefachkraft für Dialogmarketing

    Nothelle Outsourcing Services GmbH

    Kundenberater i.A. Deutsche Telekom / Duale Ausbildung - Berufskolleg Volksgartenstraße | Mönchengladbach

  • 5 Monate, Apr. 2019 - Aug. 2019

    Kundenberater

    Nothelle Outsourcing Services GmbH

  • 4 Monate, Juli 2018 - Okt. 2018

    Verkäufer

    Real GmbH

  • 4 Monate, Jan. 2018 - Apr. 2018

    Telefonist

    ChoTime GmbH

  • 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2018

    Auszubildender Kaufmann für Versicherungen im Außendienst

    ERGO Beratung und Vertriebs AG

Ausbildung von Lars Nowak

  • 8 Jahre und 1 Monat, Juli 2009 - Juli 2017

    Schüler

    Gymnasium an der Gartenstraße, Mönchengladbach

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Muttersprache

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z