Lorenz Böhm
Angestellt, Trainer & Referent, PSI Logistics GmbH
Aschaffenburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Lorenz Böhm
6 Jahre und 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2017
Leitung Qualitätsmanagement Kundenservice
engelbert strauss GmbH & Co. KGGründung&Aufbau einer Coachingstruktur;Organisation/Strukturierung d. Qualitätssicherung;Analyse/Entwicklung v. Qualitätskennzahlen,Prozessen&Strategien;Optimierungspotenziale/Risiken erkennen;einschl. Handlungsempfehlungen;Vorbereitung v. Entscheidungsvorlagen f. Geschäftsführung;Berichterstattung/Reportings;Erfolgskontrolle/Dokumentation v. Kundenserviceprozessen & Mitarbeiterentwicklungen;Auswahl,Anbindung&Ausbildung ext. Dienstleister;Schulung d. Mitarbeiter intern&ext. Partnern;interne&externe Audits
Stellvertretende Teamleitung im Vertrieb; Koordination des Tagesgeschäfts inkl. externen Dienstleistern; Kontrolle und Steuerung der Erreichbarkeit intern und externer Vertriebsbereiche; Erstellung von Arbeitszeitplanung im Bereich Kundenservice; Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen sowie deren Einschätzung & Weiterentwicklung, Planung und Durchführung von Schulungen abteilungsübergreifend
3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2003 - Sep. 2006
Kaufmann im Groß- & Außenhandel
boesner GmbH
kaufmännischer Angestellter im Groß- und Außenhandel
Ausbildung von Lorenz Böhm
2011 - 2012
Industrie und Handel
Akademie für Welthandel Frankfurt am Main
Handel und Logistik, Personalmanagement
2007 - 2008
Berufliche Fachrichtungen
Kaufmännische Schulen Hanau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend