Lotta Marie Lukassen

Angestellt, Event- & Bankettleitung, Panoramahotel Waldenburg - ein Unternehmen der Würth Gruppe

Abschluss: Hotelfachfrau, Panoramahotel Waldenburg - ein Unternehmen der Würth Gruppe

Schwäbisch Hall, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telefon und Empfang
Bankettservice
Bankett
Veranstaltungs-Planung
Front Office Rezeption
Back Office Rezeption
Kassenführung
Kassenverwaltung
Telefonische Kundenbetreuung
Service
Restaurantservice
Verwaltung
Schifffahrt
Rechnungswesen
Angebotserstellung
Kundenservice
Gästebetreuung
Hotellerie
Privat und Geschäftsreisen
Administrative Unterstützung
MS Office
Zuverlässigkeit
Pünktlichkeit
Protel
Sihot
MS Outlook
Fidelio Cruises
Kundenbetreuung
Veranstaltungen
Hotelempfang
Telefonie
Gastronomie
Event-Organisation
Front Office
Reservation
Hotelsoftware
Gästeempfang
Mitarbeiterführung

Werdegang

Berufserfahrung von Lotta Marie Lukassen

  • Bis heute 1 Monat, seit Mai 2024

    Event- & Bankettleitung

    Panoramahotel Waldenburg - ein Unternehmen der Würth Gruppe

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2022 - Mai 2024

    Event- & Bankettassistentin

    Panoramahotel Waldenburg - ein Unternehmen der Würth Gruppe

    Juli 2022 - Januar 2023 Rezeptionistin (Anfangs Minijob) Februar 2023 - September 2023 Shiftleader Front Office

  • 1 Jahr, Okt. 2021 - Sep. 2022

    Event-Projektleiterin & Assistentin der Geschäftsleitung

    Prime Consult …for your business GmbH

    - Annahme, Beratung und Bearbeitung von Anfragen für Tagungen und Seminaren von Firmenkunden mit Zimmer- und Raumbuchungen, Teilnehmermanagement - Aufbereitung von Hotelangeboten und Formulierungen von Kundenverträgen auf Anbieter- und Nachfragerseite - Erfüllen von Bürodienstleistungen für unsere Firmenkunden (Dokumenterstellung), Terminkoordination und -Verwaltung, Geschäftskorrespondenz

  • 1 Jahr, Nov. 2020 - Okt. 2021

    Kundenmanagerin am Empfang

    SIGNal Design GmbH

    - Täglicher Kundenkontakt / begrüßen, empfangen, bewirten - Tägliche Catering-Aufgaben übernehmen - Kundentermine für den Außendienst und Montage vereinbaren und koordinieren - Administrative Aufgaben übernehmen sowie Bestellungen durchführen - Betreuung der Telefonzentrale übernehmen - Büroteam in den alltäglichen Anforderungen unterstützen - Als An- und Abhol-Stelle für die Kundenfahrzeuge agieren

  • 5 Monate, Juli 2020 - Nov. 2020

    Rezeptionistin Front Office

    Flair Park-Hotel Ilshofen

    - Empfang und Verabschiedung der Gäste, Check in & Check out - Gästebetreuung - Reservierungsannahme und Reservierungsbestätigungen - Allgemeine Gästekorrespondenz - Pflege der Gästekartei und Datenerfassung im Reservierungsprogramm - Mailings- und Prospektversand sowie Angebotserstellung - Eigenständige Führung einer Schicht - Kassenabschluss

  • 2 Monate, März 2020 - Apr. 2020

    Rezeptionistin Front Office

    AIDA Cruises

    Vertragsauflösung auf Grund der Covid-19 Krise

Ausbildung von Lotta Marie Lukassen

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2020

    Hotelfachfrau

    Panoramahotel Waldenburg - ein Unternehmen der Würth Gruppe

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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