Luis Alfonso Villalobos Ramos
Bis 2013, Projektmanagement Level D IPMA, Dekra Akademie
Kiel, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Luis Alfonso Villalobos Ramos
10 Monate, März 2013 - Dez. 2013
Projektmanagement Level D IPMA
Dekra Akademie
Hochwertige Zertifizierung im Bereich Projektmanagement (Level D IPMA) und Qualitätsmanagement (Interner Auditor, QMB, QMF).
6 Jahre und 7 Monate, Feb. 2005 - Aug. 2011
Reservations Coordinator
American Airlines, INC
- Verantwortung für Personalplanung, -schulung und -entwicklung der Mitarbeiter im Call-Center - Verantwortung für die Abteilungen: Customer Service, Real-Time, Manning and Planning, Budget and Cost - Personalbeurteilung in Zusammenarbeit mit den Vorgesetzen - Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit der USA-Revenue Management Abteilung - Verantwortlichkeit für das Facility Management
3 Jahre und 7 Monate, Juli 2001 - Jan. 2005
Key Account Manager
American Airlines, INC
- Umsatzverantwortung für 40 Reisebüros im Norden von Mexiko. - Hauptverantwortlicher für Vertragsabschlüsse mit großen Unternehmen wie Daimler-Chrysler, General Motors, Delphi und John Deere. - Planung und Durchführung von Seminaren und Workshops für große Unternehmen und Reisebüros. - Engmaschige Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Reisebüros.
1 Jahr, Juli 1999 - Juni 2000
International Ticket Agent
American Airlines, INC
- Persönliche Beratung der Kunden von American Airlines in allen buchungsrelevanten Fragen.
1 Jahr, Juli 1999 - Juni 2000
Reservations Agent
American Airlines, INC
- Telefonische Betreuung der Kunden in Buchungsfragen. - Informationsvermittlung und Beschwerdemanagement
Ausbildung von Luis Alfonso Villalobos Ramos
1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2009 - Apr. 2011
Master in Betriebswirtschaft
Universität Tecmilenio
Schwerpunkt Personalwesen.
3 Jahre und 11 Monate, Sep. 1991 - Juli 1995
Bachelor in Betriebswirtschaft
Autonom Universität von Sinaloa
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Spanisch
Muttersprache