Maike Lentfer
Angestellt, Abteilungsleitung, B_I MEDIEN GmbH
Kiel, Deutschland
Über mich
Ich bin kommunikativ & gehe offen, ehrlich, empathisch & interessiert auf meine Mitmenschen zu. Kreativ zu sein, zu schreiben, neue Ideen, Inhalte, Strategien und Lösungen zu entwickeln bzw. vorhandene zu optimieren, finde ich spannend. Was ich mache, möchte ich wirklich gut machen, verantwortungsvoll, zuverlässig & lösungsorientiert vorgehen. Mit der nötigen Lockerheit, Flexibilität, Humor, Hilfsbereitschaft, Verständnis & stetem Bemühen läuft es in der Zusammenarbeit, im Leben und generell mit anderen einfach besser und ich bin absolut dafür, sich das Leben leichter und nicht unnötig schwer zu machen. Als Optimistin erkenne ich immer Licht am Ende des Tunnels, ohne die Tatsachen aus den Augen zu verlieren. Ich denke, ein jeder von uns kann die Welt & seine Umgebung ein kleines bisschen besser machen. Jeder ist einzigartig! Die Vielfalt der Menschen, Meinungen, & Welt finde ich faszinierend. Lebenslang zu lernen-immer gebildeter, klüger, besser & fähiger zu werden, ist mein Bestreben.
Werdegang
Berufserfahrung von Maike Lentfer
Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit März 2022
Dozentin
WAK Wirtschaftsakademie Kiel
Leitung der Abteilung Kundenservice, Betreuung von Kunden und Schlüsselkunden, Marketing, Vertrieb und Verkauf der Produkte Auftragnehmer, Angebotserstellung, Erstellen von Vorlagen, Kundenkommunikation, Contentmarketing, Mitarbeiterführung, Produktentwicklung, Qualitätsmangement, Beschwerdemanagement, Projektmanagement, Kundenumfragen, Coaching und Schulung Mitarbeiter bezgl. Kommunikation am Telefon, Mediation, Optimierung von internen Arbeitsabläufen
Betreuung von Kunden und Schlüsselkunden, Marketing, Vertrieb und Verkauf der Produkte Auftragnehmer, Angebotserstellung und Erstellung von Vorlagen Briefen/Mails/Werbetexten und Mailings, Kundenkommunikation, Contentmarketing, Coaching und Schulung Mitarbeiter Kommunikation am Telefon, Erstellen von Arbeitsanleitungen/Arbeitsabläufen, Produktentwicklung, Qualitätsmangement, Beschwerdemanagement, Projektmanagement, Kundenumfragen, Mediation, Optimierung von internen Arbeitsabläufen,
15 Jahre und 1 Monat, Apr. 2002 - Apr. 2017
Beratung, Service, Marketing, Personal- und Produktentwicklung B_I MEDIEN GmbH
B_I MEDIEN GmbHBetreuung von Kunden und Schlüsselkunden, Marketing, Vertrieb und Verkauf der Produkte Auftragnehmer, Angebotserstellung und Erstellung von Vorlagen Briefen/Mails/Werbetexten und Mailings, Kundenkommunikation, Contentmarketing, Coaching und Schulung Mitarbeiter Kommunikation am Telefon, Erstellen von Arbeitsanleitungen/Arbeitsabläufen, Produktentwicklung, Qualitätsmangement, Beschwerdemanagement, Projektmanagement, Kundenumfragen, Mediation, Optimierung von internen Arbeitsabläufen, Personalentwicklung
6 Monate, Okt. 2002 - März 2003
Marketing/Vertriebsmitarbeiterin Innendienst/Dozentin
ConMare Unternehmensberatung
Marketing und Vertrieb von Seminaren, Seminargestaltung
1 Jahr und 8 Monate, Okt. 1999 - Mai 2001
Coach/Kommunikationstrainerin
MobilCom AG
Einzelcoaching von Call-Center-Agents, Kommunikationstraining, Qualitätskontrolle/-Sicherung, Durchführung von Mitarbeiterumfragen
1 Jahr und 2 Monate, Aug. 1998 - Sep. 1999
Call Center Agent
MobilCom AG
Inbound, Beratung und Verkauf von Handys/Mobilfunktarifen
Ausbildung von Maike Lentfer
2 Jahre, Apr. 2003 - März 2005
Gymnasial-Lehramt Deutsch & Philosophie
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
5 Jahre und 7 Monate, Okt. 1995 - Apr. 2001
Diplom-Pädagogik
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
Sozialpädagogik, Psychologie, Sozialmanagement, Beratung und Training/Coaching, Gesprächsführung
1 Jahr und 6 Monate, Apr. 1994 - Sep. 1995
Soziologie, Psychologie und Literaturwissenschaften
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
Sprachen
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen