Manuel May
Angestellt, Senior Support Engineer, ipoque GmbH - A Rohde & Schwarz Company
Leipzig, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Manuel May
Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Sep. 2022
Senior Support Engineer
ipoque GmbH - A Rohde & Schwarz Company
8 Jahre, März 2014 - Feb. 2022
Kaufm. Angestellter
Hardware3000
Verkauf und Beratung von Hardware & Software Service & Support
3 Monate, Dez. 2013 - Feb. 2014
Assistent Altenpflege/Betreuung
Diakonie Borsdorf
Betreuung & Pflege von Behinderten und Alten Menschen
2 Monate, Okt. 2013 - Nov. 2013
Praktikant als IT-Systemelektroniker / IT-System-Kaufmann
CSG-Computer GmbH & Co KG
Netzwerkservice / PC-Service / Webdesign / PC-Notdienst
2 Monate, Feb. 2013 - März 2013
1st, 2nd & 3rd Level Supporter
Comparex
•Fehlersuche, Recherche, Eskalation an Hersteller für Serversysteme & Clients von Mittelständigen Firmenkunden •Dokumentation und Pilotierung einer Support-Tätigkeit auf Basis Office 365 für den MVHD und deren Kunden • Koordinierung, Bearbeitung und Lösung von Serviceanfragen im Helpdesk System • Steuerung und Optimierung der internen Prozesse zur Gewährleistung der Netzwerksicherheit in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Qualitätssicherheit und Entwicklung
2 Monate, Mai 2012 - Juni 2012
Mitarbeiter Seefracht
Spedition Loth
•operative Abwicklung des internationalen Seefrachtverkehrs im Bereich Import und Export gemäß Kundenanforderung •Betreuung von Kunden bei der Abwicklung der Sendungen •Organisatorische sowie dokumentarische Abfertigung der Seefrachtsendungen •Beauftragung von Reedern/Speditionen sowie Avisierungen der Sendungen •Aquise neuer Kunden, Offertenerstellung sowie Rechnungsprüfung
5 Monate, Aug. 2011 - Dez. 2011
Warenausgangs-Administrator für Seefracht / Luftfracht
DB Schenker
•Zoll Anmeldung und Buchung für Luftfracht von BMW Versandteilen •Schnittstelle für Kommunikation der IT-Clearing und Schichtleiter • Leitung von Packkräften,Konsolidierern,Staplerfahrern • Administration von der Verpackung bis zur Verladung, sowie Ladelistenerstellung und Kommunikation über Forecast mit der DHL • Statusüberwachung und Bearbeitung der Prio-Listen • Einarbeitung neuer Mitarbeiter ins SAP-System • DB Bereinigung der BMW-Buchungssoftware (OMS)
2 Monate, Juli 2011 - Aug. 2011
Sachbearbeiter Fondbuchhaltung
Deka Bank
•Korrekturen von (Dach)- Fonds •allg. Fondbuchhaltung
•SLAM Managment & Reparaturen/ Instandsetzung/ Wartung •allg. Versandtätigkeiten
9 Monate, Apr. 2009 - Dez. 2009
IT-Administrator & "Springer"-Disponent
Taxi & Limousinenservice Leipzig / FunkTaxi Leipzig (FTL)
•Administration & Wartung der Mailserver / IT- Infrastruktur-Support •Installation & Konfiguration von Servern, Clients & Home Offices •24/7 Telef. Support/Helpdesk für Disponenten & Taxifahrer •Einrichtung von Palm & PDA`s für Dispositionssoftware & GPS Ortung
2 Monate, März 2009 - Apr. 2009
PC-Servicetechniker
PC-Service Steinert
• Analyse (Fehlersuche) & Reparaturen von PC`s und Laptops • Auftragserstellung & Bearbeitung • Kundenberatung & Betreuung
•allg. Versandtätigkeit •Entlastung der Slam Operatoren durch Eigeninitiative
6 Monate, März 2008 - Aug. 2008
IT-Administrator
Omniphon Gmbh
•Betreuung der IT-Infrastruktur und Administration der 8x Server/ 200x Clients/Terminals •Anpassen,Messen und Einstellen von Serversystemen •Verwaltung von Benutzerrechten •Administration von Speichersystemen, Datensicherung und Wiederherstellung •Hard & Softwarepflege •Netzüberwachung und Netzplanung •Wartung der Serverumgebung •WSUS-Verwaltung •Softwareverteilung •Citrixverwaltung
7 Monate, Sep. 2007 - März 2008
IT-Network-Assistant
Consal VD
•allg. IT-Assistenz •Betreuung von Mitarbeitern •IP-Telefonie Support & Konfiguration
1 Jahr und 1 Monat, Juni 1993 - Juni 1994
Schüler
34.Grundschule in Leipzig
Ausbildung von Manuel May
2005 - 2013
Custoumer Support / IT
Weiterbildungen / Seminare
2005 KHK- Classic Line Schulung bei PC-Ware AG Leipzig 2006 Kyocera -Schulung bei K,-Test Center Meerbusch/Düsseldorf 2006 Cisco - Router - Schulung bei PC-Ware AG Leipzig 2007 Inventar-Datenbank-Schulung bei PC-Ware AG Leipzig 2011 Luftfracht, Zoll, SAP-Schulung bei DB Schenker
3 Jahre, Aug. 2004 - Juli 2007
Informatik
PC-Ware Information Technologies AG in Leipzig
Administration, (IT)Informationstechnologie, IT-Laborwissenschaft, 1st - 3rd Level Support
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen