Marc Christopher Held

Established double-digit EBITDA growth over the last three years by: • increasing sales through entering new geographic markets and industries • introducing new products and complementary services • extending the real net output ratio b Restructured the company organization in order to enhance workflows and decision processes which led to an improved customer experience • Introduced a revised business model to increase the focus on customer needs and feedback

Leitung von Commercial Operations - Leitung Angebotswesen (techn./ kaufm.), Kundenverhandlungen, Mediationen und Kundenakquise - Verantwortlich für die Entwicklung/Implementierung von Angebots- & Vertriebsprozessen & Strategien/ Risikoanalyse - Berater bei kaufmännischen Problemstellungen Mitglied der erweiterten Geschäftsführung - Mitverantwortlich für die Anpassung & Verbesserung von Geschäftsprozessen - Unterstützung bei der Entwicklung der strategischen Geschäftsausrichtung

-Leitung des Vertragsmanagements und der Kundenverhandlungen -Entwicklung und Implementierung kommerzieller Prozesses und Strategien -Führung von Sonderprojekten (z.B. Gesamtangebotsverantwortlicher für den Vertragsschluss für das erste Großkraftwerk in der Firmenhistorie) -Mitglied der erweiterten Geschäftsführung

-Mitverantwortlich für das Vertragsmanagement in Form von Vertragsanpassungen,-ausgestaltungen und -verhandlungen. -Zuständig für die Abwicklung der Anreizregulierung und der Abstimmung mit den Marktbegleitern und dem unternehmenseigenen Controlling -Implementierung eines neuen firmenweiten Vertragsmanagements

-Technical supervision of service charge statements and real estate related services -Shaping of individual processes for customer contract manage-ment and real estate organization -Handling the complete day to day business, including finance, commercial and tax