Marc Barr

Berufserfahrung von Marc Barr

• Bis heute 9 Monate, seit Sep. 2023

  Verkaufssachbearbeiter für Internationale Kunden

  Laufenberg GmbH

• 3 Jahre und 7 Monate, Feb. 2020 - Aug. 2023

  WFM Personaleinsatzplaner - Germany

  Foundever B.V. & Co. KG

• 11 Monate, März 2019 - Jan. 2020

  Team Manager WFM Scheduling

  Sitel GmbH

• 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2015 - März 2019

  Regional WFM Manager – Germany

  Sitel GmbH

• 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2014 - Sep. 2015

  Resource Scheduler & Team Manager Scheduling

  Sitel GmbH

• 6 Jahre und 2 Monate, Juni 2008 - Juli 2014

  Resource Scheduler

  Sitel GmbH

  - Erstellung einer effiziente Einsatzplanung für verschiedene Projekte innerhalb Europas für ca. 700 MA über IEX TotalView & Verint WFM/Blue Pumpkin, unter Berücksichtigung von Betriebsvereinbarungen, gesetzlichen Rahmenbedingungen & MA-Wünschen - Durchführung von What-If Analysen - Monitoring & Tracking von KPI Erreichung - Real-time Monitoring - kontinuierliche Verplanung von Teammetings - Unterstützung des Resource Planners bei Sizings & Froecastings - Unterstützung der Projekte vor Ort

• 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2006 - Mai 2008

  Customer Service Professional

  Sitel GmbH

  für die Projekte T-Online, eBay, C&A, Nespresso, Nokia

• 5 Jahre und 3 Monate, Feb. 2003 - Apr. 2008

  Gesellschafter

  AZUBO GmbH & Co. KG

• 3 Jahre und 5 Monate, Feb. 2003 - Juni 2006

  Teamleiter Service & Support

  Azubo GmbH & Co KG

  - Allg. Kundensupport per Email & Telefon - Beantwortung von Anfragen bei allgemeinen Problemen & Unstimmigkeiten mit Usern & Software - Verantwortung für die Einarbeitung von Auszubildenden im Betriebseinsatz - Beaufsichtigung der Plattform Azubo - Betreuung des Inkassounternehmens - Betreuung von Verkäufern - Klären von rechtlichen Fragen mit Hilfe eines Anwaltes - Ansprechpartner für Polizei & Zollkriminalamt - Sicherheitscheck von Usern - Verantwortung Azubo Shop - Kundenakquise - Kooperationspflege

• 3 Jahre, Sep. 2001 - Aug. 2004

  Auszubildener

  Deutsche Telekom AG

  Ausbildung als IT-Fachinformatiker / Systemintegration