Marcel Albath

• Implemetierung von Revenue Strategien zur Ertragsoptimierung • Festlegung der Ratenstrategien unter Berücksichtigung von Demand und Rate Shop Report • Tägliche Pick Up Analyse und Erstellung der Revenue Reports • Erstellen des Forecasts und Mitwirkung bei der Budgeterstellung • Vorbereitung und Durchführung wöchentlicher Revenue Meetings • Kalkulation neuer Packages Promotions, FIT und Wholesaler Raten • Optimierung der Resultate in den KPI´s wie RGI, ARI und MPI • Analyse STR Global Report

• eigenverantwortliche Führung und Organisation der gesamten Reservierung • Pflege der Reservierungssysteme und Ratenladung • Kontrolle der Verfügbarkeiten und Zimmerkategorien • professionelle Annahme von Einzelreservierungen • aktiver Kategorien– und Zusatzverkauf • Übernahme, Kontrolle und Pflege der kompletten Reservierungskorrespondenz • Kontrolle aller anfallenden Kommissionsrechnungen

• eigenverantwortliche Führung und Organisation des gesamten Front Office • Implementieren neuer Standards und Richtlinien für den Front Office Bereich • Gewährleistung eines optimalen operativen Ablaufs • Erstellen von Dienstplänen unter Berücksichtigen der aktuellen Personalsituation • Aus- und Weiterbildung aller Mitarbeiter am Front Office • Kontrolle des täglichen Schriftverkehr am (Angebote, Reservierungen) • Kontrolle der Tagesumsatzberichte, Kassenführung und Debitorenbuchhaltung

• Zimmerzuteilung, Begrüßung und Check – In der Gäste • Check – Out der Gäste inklusive Rechnungslegung • Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien • Kassenführung inklusive Kassenabrechnung • Angebotserstellung für den Logisbereich • Tätigen von Reservierungen und korrekte Ablage der täglichen Korrespondenzen

• Check in & Check out der Hotelgäste • Bearbeitung der verschiedenen Reservierungsanfragen • Kreditkartenabrechnung und korrekte Rechnungslegung • Dienstplanerstellung sowie das Führen von Schichten

• Ausbildung in folgenden Bereichen: Marketing und Verkauf | Warenwirtschaft | Rechnungswesen | Hotelorganisation | Unternehmensführung