Marcel Ebke
Angestellt, Care Business Partner / Customer Experience Agent Export & Import, Maersk Deutschland A/S & Co. KG
Abschluss: Master of Science, Georg-August-Universität Göttingen
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Ebke
Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2016
Care Business Partner / Customer Experience Agent Export & Import
Maersk Deutschland A/S & Co. KGAnsprechpartner für globale Kunden im Customer Experience Export & Import: - Auftragsabwicklung - Verwaltung & Optimierung der Prozessinteraktion - proaktive Sendungsverfolgung & Kundenbenachrichtigung - Planung intermodaler Vor- & Nachläufe - Online-Support - Erstellung von Analysen & Statistiken - Workforce Management, Reporte, Gutschriften - regelmäßige Interaktion mit internen & externen Stakeholdern - Projektarbeit zur Verbesserung intermodaler Inlandtransporte; Aufbau komplett neu installiertes Team
1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2013 - Jan. 2014
Werkstudent im Bereich „Content Music“
xplace GmbH, Göttingen
Recherche und Pflege von Produktdaten für interaktive Kundeninformationstechnologien am Point of Sale
1 Jahr, Okt. 2010 - Sep. 2011
Mentor für Studienanfänger
Georg-August-Universität Göttingen
beratende Funktion bei Fragen von Studienanfängern zu den Themen Studiengang, Einrichtungen der Universität und der Stadt
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2006 - Jan. 2009
Ausbildung zum Industriekaufmann
Rabe & Meyer Küchen GmbH & Co. KG, Bünde
Bearbeitung bereichstypischer Aufgaben in den Abteilungen Finanzbuchhaltung, Lohnbüro, Verkauf, Logistik, Post, EDV und Disposition
1 Jahr, Jan. 2005 - Dez. 2005
Zivildienst im Pflegeheim für Erwachsene mit Lernbehinderung
Solden Hill House, Byfield, England
Betreuung und Unterstützung der Bewohner im täglichen Leben, auf Tagesausflügen und Urlaubsreisen
Ausbildung von Marcel Ebke
3 Monate, Feb. 2016 - Apr. 2016
Soft Skills Training
Management & Technologie Akademie GmbH
u.a. Projektmanagement, Teamtraining, Konfliktmanagement, Kommunikationstraining, Zeit- und Selbstmanagement, IT-Training, Praxisfallstudie: Neue Wege und Ansätze für die Mitarbeitermotivation und -entwicklung
5 Monate, Sep. 2014 - Jan. 2015
Business and Administration
Université de Liège, Belgien
Auslandssemester im Rahmen meines Masterstudiums
3 Jahre, Apr. 2013 - März 2016
Unternehmensführung
Georg-August-Universität Göttingen
Schwerpunkte: Produktion und Logistik; Strategisches Management Thema der Masterarbeit: "Der Einfluss von Familienunternehmen auf die Performance – eine empirische multivariate Panelanalyse asiatischer Schwellenländer"
4 Jahre, Apr. 2009 - März 2013
BWL
Georg-August-Universität Göttingen
Schwerpunkt: Unternehmensführung Thema der Bachelorarbeit: "Vermittlung interkultureller Kompetenz auf Grundlage des Mehrdimensionenmodells nach Bolten"
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Niederländisch
Grundlagen
Schwedisch
Grundlagen
Spanisch
Gut