Marcel Holstein
Angestellt, Processing Specialist, Thyssen Krupp Business Services GmbH
Essen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Holstein
Bis heute 6 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2017
Processing Specialist
Thyssen Krupp Business Services GmbH
1 Jahr und 3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2017
Sachbearbeiter Auftragsabwicklung
ecotel communications ag
1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2015 - Juni 2016
Customer Service Representative
MEHRKANAL GmbH, Marketing Management mit System4 Monate, Juni 2014 - Sep. 2014
Sachbearbeiter SAP Datenpflege und Projektarbeit
EDEKA Handelsgesellschaft
2 Jahre, Apr. 2012 - März 2014
SAP HR Serviceberater
ThyssenKrupp Business Services GmbH
- Mitarbeit bei der Implementierung und dem Aufbau eines First Level Supports - Implement. SAP Solution Manager Incident (Ticketsystem)“ - strukturierte Übernahme von Kundenanfragen / -meldungen - First & Second Level Support SAP HCM; Eskalationsmanagment; SAP Customizing HCM Schwerpunkt PA/PY - Fachverantwortung und Pflege für das Accenture Tool Clone & Test - zentrale Koordination und Verwaltung von abteilungsübergreifenden Kundeninformationen - Rufbereitschaftsplanung
3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2008 - März 2012
Sachbearbeiter Change Prozesse
Vodafone GmbH & Co. KG
- Sachbearbeiter Chance Prozesse - Bearbeitung von Kundenaufträgen - Verarbeitung von Rückmeldungen interne/externe Dienstleister - Kommunikation mit Kunden zur Lösung von Problemfällen - Ansprechpartner Interner/externer Schnittstellen - Pflege und Dokumentation elektronischer Kundendaten - Pflege von Statistiken - Qualitäts- und Plausibilitätsprüfung der eingehenden Aufträge - Bearbeitung von Eskalationen, Reklamationen
2 Jahre und 5 Monate, Juni 2006 - Okt. 2008
Sachbearbeiter Change Prozesse
Time Partner Holding GmbH/ Arcor AG&Co.KG
- Portierungsbeauftragung - Leitungsbestellung über Schnittstelle - Kommunikation mit der Telekom und 3. Anbietern
1 Jahr und 1 Monat, Juni 2005 - Juni 2006
Zivildienst
Integrativer Kindergarten
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2005
Ausbildung zum Automobilkaufmann
AUTO RÖCHLING GMBH & CO.
- Verkauf Neu- und Gebrauchtwagen - Lagertätigkeit , Ein- und Auslagern - Teilebestellung - Rechnungserstellung - Kundenberatung Teiledienst - Datenpflege und Verwaltung - Kundendienstannahme - Gesamtabrechnung Tages- Monatsabschluss
Ausbildung von Marcel Holstein
2 Jahre, Aug. 2000 - Juli 2002
BWL
Höhere Handelsschule
5 Jahre und 10 Monate, Sep. 1994 - Juni 2000
keine
EBGS Gesamtschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen