Marco Klein

-disziplinarische und fachliche Leitung über 15 Personen bzw. der Bereiche Forderungsmanagement (B2C + B2B) und Risikomanagement (B2C), Betrugsprävention (B2C) und des Debitorenmanagements -Direktes Reporting an die Geschäftsleitung -Entwicklung, Projektierung und Überwachung von Paymentsolutions-Prozessen -Schwachstellenanalyse bestehender Prozesse und Produkte -Abteilungsübergreifende Optimierung von Prozessen -Kontrolle und Steuerung aller angeschlossenen Partnerunternehmen

-disziplinarische und fachliche Leitung über 15 Personen bzw. der Bereiche Forderungsmanagement (B2C + B2B) und Risikomanagement (B2C), sowie der Betrugsprävention (B2C) -Direktes Reporting an die Geschäftsleitung -Entwicklung, Projektierung und Überwachung von Paymentsolutions-Prozessen und automatisierten Prozessen -Schwachstellenanalyse bestehender Prozesse und Produkte -Abteilungsübergreifende Optimierung von Prozessen -Kontrolle und Steuerung aller angeschlossenen Partnerunternehmen

-Fachliche Leitung der Bereiche Forderungs- und Risikomanagement (B2C), sowie der Betrugsprävention (B2C) -Entwicklung und Implementierung von neuen Prozessen und Produkten -Schwachstellenanalyse bestehender Prozesse und Produkte -Abteilungsübergreifende Optimierung von Prozessen -Kontrolle und Steuerung aller angeschlossenen Partnerunternehmen in diesen Bereichen -Betreuung der angeschlossenen Kunden, Systemanbieter, Apps und Shops

-Fachliche Leitung der Bereiche Forderungs- und Risikomanagement (B2C), sowie der Betrugsprävention (B2C) -Entwicklung und Implementierung von neuen Prozessen und Produkten -Schwachstellenanalyse bestehender Prozesse und Produkte -Abteilungsübergreifende Optimierung von Prozessen -Kontrolle und Steuerung aller angeschlossenen Partnerunternehmen in diesen Bereichen -Betreuung der angeschlossenen Kunden, Systemanbieter, Apps und Shops

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams „Account Receivable“ sowie fachliche und disziplinarische Führung des Teams Credit, Risk & Insurance • Freigaben von Warenlieferungen bei Limitüberschreitung • Kreditlimitfreigabe und Bonitätsüberwachung • Planung, Steuerung und Überwachung der Inkassoprozesse • Freigaben von Forderungsabschreibungen • Erstellung und Auswertungen von Statistiken an alle Abteilungen und Partnergesellschaften (inkl. Monats-, Halbjahres- und Jahresabschlusses)

• Disziplinarische, fachliche und personelle Führung des Sachbearbeiterteams • Eigenständige Erstellung und Implementierung von Prozessen und Produkten • Stetige Prozess- und Systemoptimierung • Forderungsverkäufe nach eigenem Ermessen tätigen • Reporting über alle Tätigkeiten, Erfolge, Prozesse und Risiken der Abteilung • Korrespondenz mit Ämtern, Behörden, Rechtsanwälten, Schuldnerberatern, Kunden und Partnern (national und international)

• Leitung und Unterstützung des Sachbearbeiterteams sowohl gerichtlich als auch außergerichtlich • Eigenständige Ausarbeitung von fallspezifischen Taktiken • Betreuung von Neu- und Bestandskunde • Bearbeitung und Prüfung von Inkassofällen • Betreuung der Auszubildenden • Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse • Ausarbeitung von strategischen und firmenpolitischen Konzepten • Vorbereitung und Präsentation von Schulungsmaßnahmen

• Führen und Überwachen von Schuldnerkonten • Vereinbarung und Kontrolle von Zahlungsmodalitäten • Durchführung von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen • Korrespondenz mit Schuldnern, Rechtsanwälten, Schuldnerberatungen und Gerichten • Kundenbetreuung