Maria Di Mauro

würde sich über soziale Kontakte freuen. 👋

Angestellt, Teamleiterin Customer Care, Internetstores GmbH

Fellbach, Deutschland

Über mich

Sie gewinnen mit mir eine kommunikationsstarke Führungskraft, die über vielfältige Erfahrungen in verschiedenen Bereichen des Managements verfügt. Mit meiner Leidenschaft für Kundenservice und meinem umfassenden Hintergrund in diesem Bereich bin ich bestens gerüstet, um ein Team zu leiten und Kundenbeziehungen weiter zu stärken. In meiner bisherigen beruflichen Laufbahn habe ich erfolgreich Teams geleitet und dabei stets hohe Qualitätsstandards und Kundenzufriedenheit gewährleistet. Durch meine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit konnte ich effektive Arbeitsbeziehungen aufbauen und das Engagement meiner Teammitglieder fördern. Als Teamleiterin im Kundenservice setze ich mein Fachwissen und meine Führungskompetenzen ein, um ein motiviertes und engagiertes Team aufzubauen. Mein Ziel ist es, einen herausragenden Kundenservice zu bieten und die Ziele des Unternehmens zu erreichen.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Kundenservice
Salesforce
Kundenbetreuung
B2B
Prozessoptimierung
Inbound
Personalführung
Beschwerdemanagement
Teamentwicklung
Kundenbindung
Personaleinsatzplanung
Eskalationsmanagement
Customer-Relationship-Management
KPI
After Sales Management
Kundenbeziehung
Einzelhandel
Support
Beratung
Filialleitung
Reklamationsmanagement
Personalplanung
Kundenzufriedenheit
Kundenanfragen
Führung
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Loyalität
Zielstrebigkeit
Unternehmerisches Denken
Führungserfahrung
Führungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Maria Di Mauro

Ausbildung von Maria Di Mauro

  • 3 Jahre und 2 Monate, Okt. 2016 - Nov. 2019

    Elternzeit

    Zuhause

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z