Mario Desens

Angestellt, Referent Prozessmanagement, Deutsche Bahn / DB Vertrieb GmbH

Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikation
Komplexität
Erfahrung
Kalkulationen
Gruppenreisen
Katalogmanagement
stark ausgeprägter Serviceorientierung
freundlichen Kundenumgang
Organisationstalent
Schriftliche Ausdrucksfähigkeit
Sprachgefühl
Flexibilität
Kundenservice
Qualitätsmanagement
Qualitätskontrolle
Teamfähigkeit
Engagement
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Begeisterungsfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Englische Sprache
MS Office
Vertriebserfahrung
Dienstleistermentalität
Qualifizierung
Administration
Vertrieb
Business Process Management
Prozessanalyse
Prozessmodellierung
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Prozesse
Projektmanagement
Deutsch
Beratung
Prozessentwicklung
Prozessoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Mario Desens

  • Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2020

    Referent Prozessmanagement

    Deutsche Bahn / DB Vertrieb GmbH

  • 3 Monate, Dez. 2021 - Feb. 2022

    Elternzeit

    Familie

  • 6 Jahre und 7 Monate, Juli 2013 - Jan. 2020

    Fachreferent Vertriebsservice Abo

    DB Vertrieb GmbH

    Referent für Kommunikation, Administration, Qualifizierung und Qualitätssicherung

  • 6 Jahre und 6 Monate, Jan. 2007 - Juni 2013

    Sachbearbeiter

    DB Vertrieb GmbH

    Erstellen von mehrtägigen Gruppenreisen inkl. Einkauf von touristischen Leistungen, Katalogerstellung, Aufbau einer Busdisposition, Kalkulation von Reisepaketen

  • 4 Jahre und 11 Monate, Feb. 2002 - Dez. 2006

    Reiseberater

    DB Vertrieb GmbH

Ausbildung von Mario Desens

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1996 - Juli 1998

    Fremdsprachen

    Berufskolleg

    Englisch, Französisch

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Kroatisch

    -

Interessen

Familie

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z