Marisa Neumann
Angestellt, Club General Manager, Fitness First Germany GmbH
Berlin, Deutschland
Über mich
Mit einer zielorientierten Herangehensweise für effektive Personalentwicklung und Teambuilding bringe ich umfangreiche Erfahrung in der Organisation von Customer Success Maßnahmen, Budgetplanung, Dienstplanerstellung und Vertriebsoptimierung mit. Mein Interesse gilt der Entwicklung individueller Potenziale und dem Zusammenführen von leistungsstarken Teams, um gemeinsam Ziele zu erreichen.
Werdegang
Berufserfahrung von Marisa Neumann
Verantwortungsbereich • Eigenverantwortliche Führung und Weiterentwicklung des Teams • Planung und Durchführung von Customer Success Initiativen • Budgetplanung und Budgetverwaltung • Gewährleistung einer effizienten Personaleinsatzplanung • Optimierung des Vertriebsproduktivität • Umsetzung und Überwachung der Vertriebsziele
Kompetenzen • Eigenverantwortliche Führung und Weiterentwicklung des Teams • Organisation von Customer Success Maßnahmen • Budgetplanung und Budgetverwaltung • Erstellung von Dienstplänen • Zielorientierte Führung unter betriebswirtschaftlichen Aspekten • Umsetzung und Kontrolle der Vertriebsziele
Verantwortungsbereich • Koordination und Verbesserung der Dienstleistung • Kundenbetreuung • Organisation von Customer Success Maßnahmen • Gewinnung von Neukunden • Durchführung von Verkaufsfördernden Maßnahmen • Nachverfolgung und Reaktivierung "inaktiver" Leads • Follow-up-Anrufe
Kundenbetreuung und Erstellung und Durchführung spezifischer Trainingspläne; Abwicklung von Kurseinheiten; Durchführung von Fitnesschecks; Kundenmotivation. Verkauf der Personal Training-Pakete und deren Umsetzung.
3 Jahre und 8 Monate, Nov. 2012 - Juni 2016
Fitnesstrainerin und Customer Service
Nautilus Fitness
Erstellung spezifischer Trainingspläne und Durchführung derselben mit den Kunden/Kundinnen; Personal Training; Betreuung und Koordination von 'Shape'-Programmen; Beschwerdemanagement; Sales und Kundenbindung; administrative Tätigkeiten.
7 Monate, März 2012 - Sep. 2012
Mitarbeiterin Immobilienverwaltung
Immobilien Sünnen Wittlich
Erstellung der Immobilien-Exposés mit anschließender Besichtigung der Immobilien. Online-Verwaltung der Anlageobjekte auf den Portalen. Administrative Tätigkeiten.
6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2012
Praktikantin Immobiliengeschäft
Immobilien Sünnen Wittlich
Erstellung der Immobilien-Exposés mit anschließender Besichtigung der Immobilien. Online-Verwaltung der Anlageobjekte auf den Portalen. Administrative Tätigkeiten.
Ausbildung von Marisa Neumann
3 Jahre und 8 Monate, Nov. 2012 - Juni 2016
Fitnessökonomie
Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut