Markus Heinze

Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Softwareentwicklungsteam, welches 3 Module des weltweit eingesetzten VW eigenen Fertigungssteuerungssystems FIS betreut. Diese beinhaltet die Steuerung und Koordination der mit dem Kunden abgestimmten Prozesse (ITIL: Incident, Problem, Knowledge, Release&Deployment Management), Gremienarbeit, Projektleitung für Entwicklungsprojekte verschiedener Größe, Reporting und Personaleinsatzplanung.

Fachliche Verantwortung für ein Softwareentwicklungsteam, welches 3 Module des weltweit eingesetzten VW eigenen Fertigungssteuerungssystems FIS betreut. Diese beinhaltet die Steuerung und Koordination der mit dem Kunden abgestimmten Prozesse (ITIL: Incident, Problem, Knowledge, Release&Deployment Management), Gremienarbeit, Projektleitung für Entwicklungsprojekte verschiedener Größe, Reporting und Personaleinsatzplanung.

Anwendungssupport für das weltweit eingesetzte VW eigene Fertigungssteuerungssystem FIS. Das beinhaltet operative Servicetätigkeiten gemäß ITIL Standardprozessen (im Wesentlichen Incident, Problem und Change Management) sowie Projekttätigkeiten und Projektleitung von Rolloutprojekten. Zusätzlich bin ich in meiner Rolle als AMS Standortbetreuer für das VW Werk Pamplona in der Kundenbetreuung tätig.

Anwendungssupport für das weltweit eingesetzte VW eigene Fertigungssteuerungssystem FIS. Das beinhaltet operative Servicetätigkeiten gemäß ITIL Standardprozessen (im Wesentlichen Incident, Problem und Change Management) sowie Projekttätigkeiten und Projektleitung von Rolloutprojekten. Zusätzlich bin ich in meiner Rolle als AMS Standortbetreuer für das VW Werk Pamplona in der Kundenbetreuung tätig.

Nutzung semantischer Technologien im ESF - Projekt A²LICE zur wissensbasierten Vernetzung von Daten in AAL - Systemen

Konzeption und Implementierung einer Middleware im Projekt "Ambient Assisted Living im kommunalen Wohnungsbau zur Bewältigung demografischer Probleme im Gesundheitswesen" Schwerpunkte: - Anbindung von Sensoren über definierte Schnittstellen - Bereitstellung von aufbereiteten Daten über definierte Bus - Systeme - Aufbereitung der Sensordaten mithilfe Bayesscher Netze

Konzeption und Implementierung eines Monitoringkonzeptes in Relation zur bestehenden Configuration Management Database zur Unterstützung des FIS - Teams im Rahmen des ITIL Event - Managements

Konzeption und Implementierung einer Configuration Management Database (CMDB) zur Unterstützung im Rahmen der ITIL Service Management Prozesse

strategisches Informationsmanagement, Heuristische Verfahren, Verifikations- und Spezifikationsmethoden, Virtual Reality, mobile und reaktive Systeme, Management betrieblicher Sozialsysteme

Systementwicklung, Computergrafik, 3D - Modellierung und Virtuelle Welten, Informationsmanagement, Betriebs- und Kommunikationssysteme, Theoretische Informatik, Fuzzy Logic und Neuronale Netze, Datenbanken und Datenanalyse, Aspektorientierte Programmierung, Numerische Mathematik und Simulation