Markus Kaldenbach
Angestellt, IT Support Engineer, Amazon
Aachen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Kaldenbach
1 Jahr und 1 Monat, März 2015 - März 2016
Windows Server Administrator
synaix Gesellschaft für angewandte Informations-Technologien mbH
- Konfiguration und Pflege der Drucker Server/Clients, WSUS Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien - Interner technischer Support. Kundenticket Troubleshooting (Level 2-3 Support).
1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2015
Technical Support
Topsystem Systemhaus GmbH
SWITCH Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration in 18 Monaten (http://www.aachen.de/switch). Level 1, 2 und 3 IT Support: Installation, Wartung und Troubleshooting von Hard/Software für Geschäftskunden und Topsystem Angestellte. Tool Programmierung für Software Installation auf Firmengeräte. Migration von Windows XP auf Windows 7 und 8 durchgeführt. Projektleitung für Soti MobiControl System zur Verwaltung von mobilen Geräten in Unternehmen.
11 Monate, Okt. 2012 - Aug. 2013
IT Administrator
Woba Wohnungsbau GmbH
Verantwortlich für alle IT bezogenen Aufgaben (Administration, Installation, Wartung, Troubleshooting). Verwaltung in Active Directory (Windows Server 2003), Wartung der Netzwerkdomäne, Hardware und Software aller Workstations. Pflege der Firmenwebseite mit Joomla CMS. Migration von Windows XP auf Windows 7 und 8 durchgeführt.
5 Jahre und 1 Monat, Apr. 2007 - Apr. 2012
Account and technical support
Blizzard Entertainment Europe
Level 1 und 2 technischer und Account Support. Für deutsche und englische Kunden per Telefon, Email und Chat. Planung, Programmierung und Implementierung eines Tools für den gesamten Customer Service.
Ausbildung von Markus Kaldenbach
1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2015
Fachinformatiker
Berufskolleg für Gestaltung und Technik Aachen
Hardware, Software, Netzwerke, Mobilfunk, Festnetz, Datenbanken, Programmierung, Englisch, Wirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Niederländisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen