Markus Klamet

Angestellt, Head of Competence Center Automotive & Manufacturing Customer Journey, NTT DATA Deutschland GmbH

Abschluss: Dipl.-Ing., Technische Universität München

München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Automotive
After Sales
Business Consulting
Branchenexpertise Automotive Retail
Digitalisierung
Strategieberatung
Design Thinking
Prozessberatung
Projektscoping
Projektinitialisierung
Business Case Betrachtung
Coaching von Führungskräften und Projektleitern
(Beratungs-)Portfoliomanagement
Business Development
Projektakquisition
Marketing
Aufbau von Beraterteams
Team Leadership
Personalentwicklung
Culture Change

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Klamet

  • Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2020

    Head of Competence Center Automotive & Manufacturing Customer Journey

    NTT DATA Deutschland GmbH

    Leitung Competence Center Automotive und Manufacturing Customer Journey

  • 8 Jahre und 3 Monate, Jan. 2012 - März 2020

    Senior Managing Consultant, Competence Unit Manager

    NTT DATA Deutschland GmbH

    Führung Competence Unit von bis zu 20 Consultants. Beratung für Projekte im Umfeld von Automotive Service, Aftersales und Gewährleistung bei großen süddeutschen Premium Herstellern. Projektmanagement für Fach- und IT-Projekte, Moderation, Projektinitialisierung, Ist-Analyse, Sollkonzeption, Ermittlung von Lösungsalternativen, Business & System Proposals, Business Cases, Nutzenanalysen. Verantwortung des Beratungsportfolios im Umfeld Service, Aftersales, Gewährleistung.

  • 4 Jahre, Jan. 2008 - Dez. 2011

    Managing Consultant / Teamlead

    Cirquent GmbH | NTT DATA

    Teamleitung Beraterteam Gewährleistung und Kulanz. Personalverantwortung, Kunden- und Projektverantwortung. Managing Consultant Serviceprozesse Automotive

  • 4 Jahre und 8 Monate, Mai 2003 - Dez. 2007

    Senior Consultant

    Softlab GmbH

    Consultant Serviceprozesse Automotive; Serviceannahme, Lieferantenregress, Gewährleistung, Projektleitung, Konzeption, Ist-Analyse, Sollkonzeption, Fachkonzeption

  • 3 Jahre, Mai 2000 - Apr. 2003

    Consultant

    Softlab GmbH

    Consultant Serviceprozesse Automotive; Feedbackprozesse Handel - Hersteller, Projektleitung, Konzeption, Ist-Analyse, Sollkonzeption, Fachkonzeption

  • 4 Jahre und 2 Monate, März 1996 - Apr. 2000

    Consultant

    Siemens AG

    Berater Elektronikentwicklung; Simulation Elektromagnetische Verträglichkeit; Erstellung von Design Rules von PCBs. Signalitegritätssimulation, Abstrahlungssimulation

  • 8 Monate, Juli 1995 - Feb. 1996

    Diplomand

    Siemens AG

    Diplomarbeit: Kopplung von Simulationswerkzeugen für mechanische und elektronische Systeme

Ausbildung von Markus Klamet

  • 5 Jahre und 1 Monat, Okt. 1999 - Okt. 2004

    Wirtschaftswissenschaften

    FernUniversität Hagen

    Personalführung und Organisation; Wirtschaftsinformatik

  • 5 Jahre und 5 Monate, Okt. 1990 - Feb. 1996

    Elektrotechnik

    Technische Universität München

    Automatisierungstechnik; Regelungstechnik

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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