Markus Seibert

Angestellt, Team Manager IT-Services Central Europa ( CEU ), Sage

Frankfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

it
support
helpdesk
technischer support
customer support
kundenbetreuung
customer service
kundenservice
it-service
inbound
Server / User Betreuung
Archivierung und Verfügbarhaltung von Daten
Mitarbeiterplanung
Mitarbeiterentwicklung
OCR
autom. Belegablage
Führungserfahrungen
Unternehmerisches Denken und Kommunikationsstärke
Umfassende und professionelle Betreuung beim Aufba
Ausschreibung
Führen in schwierigen Situationen
Die Führungskraft als Projektmanager
Konfliktmanagement
Motivation und Entwicklung
Zielorientierte Kommunikation
Architektur u. Design komplexer IT-Infrastrukturen
Windows 10
Microsoft Active Directory
Teamleitung
Microsoft Office 365
ServiceNow
Microsoft Teams
Citrix
Cloud
Microsoft Azure
Jira Software
Citrix XenDesktop
Citrix XenApp
MS Teams telefonie
Avaya one-X Communicator
Avaya
OneDrive
Confluence
Virtualisierung
VM 365

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Seibert

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2020

    Team Manager IT-Services Central Europa ( CEU )

    Sage

    Sicherstellung der Verfügbarkeit aller IT Systeme,Betreuung der internen Kunden innerhalb der SLAs,Management von IT‐Vendor,Fachliche und disziplinarische Führung,Leitung und Kontrolle von IT Projekten,Unternehmensweite Abstimmung,, Aufnahme von Anforderungen, Evaluierung, Erarbeitung vonLösungskonzepten,MS Azure‐Plattform, Office365, MS Teams & Exchange, Confluence, Jira und ServiceNow,Virtualisierung,Softwareverteilung und Lizenzverwaltung, Incident‐und Changemanagement,DSGVO + IT Security Abstimmungen

  • 8 Monate, Juni 2019 - Jan. 2020

    tba

    tba.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2019

    Teamleiter Client-Service und Teamleiter Facility Management

    State Street Bank International GmbH

    Operative Personalführung,Bewerbungsgespräche,Beurteilungsgespräche Prozessmanagement, Supportprozesse, SLA, BCM‐Flächen Betreuung,Projektmanagement Konzepteund Migrationen,Steuerung Dienstleister,Hardware/Software,Softwareverteilung,Lizenzverwaltung Budgetverantwortung und Kostenabrechnung,Citrix (Xendesktop,Xenapp) Marktdaten,WM‐Brower,Reuters,Bloomberg,Simcorp Dimension,Drecash

  • 5 Jahre und 2 Monate, Nov. 2011 - Dez. 2016

    Teamleiter Facility Management

    Dealis Fund Operations GmbH

    Bau- und Liegenschaftsverwaltung (Flächenmanagement), Gestaltung und Durchführung von Ausschreibungen, Steuerung externer Dienstleister, Gestaltung der Supportprozesse, Infrastrukturelles und technisches Gebäudemanagement, Operative Verantwortung und Koordination für die Gewerke, Planung und Durchführung von Umzügen, Budgetverantwortung und Kostenabrechnung

  • 8 Jahre, Jan. 2009 - Dez. 2016

    Teamleiter Client-Service

    Dealis Fund Operations GmbH

    (Joint Venture AGI und DekaBank) Personalführung, Sicherstellung und Verbesserung der Servicequalität, BCM-Flächen Betreuung, Projektmanagement, Steuerung von externen Dienstleister, Beschaffung von Hardware / Software, Budgetverantwortung und Kostenabrechnung, Citrix ( Xendesktop, Xenapp ), Windows Systeme, Sicherheitssysteme, belegloses Archiv

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2008

    IT-Infrastructure

    Allianz Global Investors GmbH

    Allianz Global Investors GmbH vormals dit ( Deutscher Invenstment Trust ) System Engineer Tagesgeschäft (Support) und allgemeine Betreuung für Server, Clients Citrix, Xendesktop, Xenapp Benutzerverwaltung, Exchange SCD‐Server, Applikationen Client Redwood,Jobsteuerung Rufbereitschaft

  • 3 Jahre und 7 Monate, Dez. 2003 - Juni 2007

    IT-Infrastructure

    dit ( Deutscher Invenstment Trust )

    Helpdesk ‐ Mitarbeiter Tagesgeschäft (Support), Call Annahme, Kundenbetreuung 1 Level Support, Benutzerverwaltung AD Berechtigungen,First und Second Level Support

  • 5 Monate, Juni 2003 - Okt. 2003

    Support

    IBM

    User Desksite Support, Printer Problemticket, Lotus Notes,Tagesgeschäft (Support)

Ausbildung von Markus Seibert

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2001 - Jan. 2003

    IT Fachinformatiker / Systemintegration

    Institut für Weiterbildung, Frankfurt/M

    IT Fachinformatiker / Systemintegration

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Computer
Laptops
InternetSeiten ( aufbau )
Autos
usw....

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z