Martin Drescher
Angestellt, Call Center Agent Inbound, Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS
Hannover, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Drescher
Bis heute 10 Jahre, seit Juli 2014
Call Center Agent Inbound
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS
Stellvertretung des Teamleiters, Festnetzberatung, Mobilfunkberatung, Betreuung der Teammitglieder, telefonische Betreuung, Rechnungsanfragen, Beschwerdemanagement, Vertriebsansprache, Störungsbearbeitung
Betreuung der Kunden, Vertriebsmanagement, Beschwerdemanagement, Planung und Organisationen der Produkte, Werbegestaltung der Produkte im Laden
1 Jahr, Juli 2010 - Juni 2011
Ausbildung Systemgastronom
ALEX
3 Jahre und 5 Monate, Feb. 2007 - Juni 2010
Restaurantfachmann
Die Weberei
Barkeeping, Gästebetreuung, Lebensmittelverarbeitung, Planung und Organisation
Ausbildung von Martin Drescher
Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2016
Strategy, Retail und Service
Steinbeis-Hochschule Berlin
Marketing, strategisches Management, ABWL (allgemeine Betriebswirtschaftslehre), Service Management, Bilanzierungen, Wirtschaftsrecht, Qualitätsmanagement, Planung und Entscheidung, Personal Management, Investition
3 Jahre und 1 Monat, Juli 2011 - Juli 2014
Wirtschaft und Verwaltung
Carl-Severin Berufskolleg Bielefeld
2007 - 2008
Ernährung, Hauswirtschaft
Carl-Miele Berufskolleg Gütersloh
2000 - 2007
Elly-Heuss-Knapp Realschule Gütersloh
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut