Martin Wiebe

Verantwortung für 2 Gruppen und 3 Stabstellen mit ca. 35 Mitarbeitern. Zentrale digitale und analoge Erfassung und Verteilung von Postein- sowie Postausgängen. Das Kerngeschäft liegt in der Digitalisierung und fallabschließender Bearbeitung. Die zentrale Bearbeitung der Kundendaten, erledigt die zweite Gruppe. Im Stab stemmen wir Projekte jeglicher Art und verantworten diverse eingesetzte IT-Anwendungen.

• Unterstützung bei der Strategieentwicklung & der Definition von Grundsätzen und Richtlinien in dem Verantwortungsbereich • Controlling und Reporting • Ausarbeitung von Entscheidungsvorlagen • Effiziente Ablauforganisation für eine kundenorientierte, wirtschaftliche und qualifizierte Abarbeitung der Geschäftsvorfälle • Verhandlungen, Beratungen, Korrespondenz mit Geschäfts-partnern • Analysen für Arbeitsabläufe und Prozessoptimierung • Kundenverantwortung (Service, Wirtschaftlichkeit)

• Disziplinarische Führung und Verantwortung im Aufgabenbereich • Steuerung und Kontrolle der gruppeninternen Teilbereiche/Aufgabenstellungen • laufende Prozessoptimierung in Sachen Weiterentwicklung der Dienstleistungen • Definition von Qualitätszielen in Abstimmung mit dem Abteilungsleiter Projektleitung • Übernahme der Projektverantwortung gegenüber dem jeweiligen Lenkungsausschuss / Auftraggeber

- Personelle Verantwortung der Gruppe - Führen von Mitarbeitergesprächen und Mitarbeitereinschätzungen - Mitarbeit in Projekten

- Fachliche Führung - Koordination des täglichen Betriebs - Mitarbeiterschulung - Beratung des Gruppenleiters bei Mitarbeitereinschätzungen - Sonderaufgaben wie z.B. Verbesserungsprozesse, Adressmanagement

- Unterstützung des Gruppenleiters, bei Planung,Organisation und Kontrolle - Fehlermanagement - Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen - Dokumentation (Handbücher & Arbeits-anweisungen - Koordination externer Dienstleister - Planung und Betreuung technischer Einrichtungen - Mitarbeit in DMS Projekten

- Bearbeiten von Dokumenten (Briefe öffnen und scannfähig vorbereiten/ nach diversen Vorgaben sortieren) - Scannen von Belegen - Indizierung von Dokumentenarten - Koordination von Aufgaben

>Organisation der Abläufe der Aktenanlage - Strukturierung der Abläufe in der Abteilung - Koordination zu den Schnittstellen - Erfassung, Vervollständigung und Aktualisierung von Vermittler-, Kunden- und Policendaten - Anlage der Versicherungsakten > Organisation der Abläufe in der Postabteilung - Schnittstellenoptimierung - Kostenstellenverantwortlicher/ incl. Versandkostenmanagement - Postsortierung/ Verteilung > Personalverantwortung > Organisation der Abläufe des Empfangs

> Paketzusteller bei DHL - Kommissionieren der Fracht - Beladen der Fahrzeuge, aufgeteilt nach Bezirken - Ausliefern der Ware und kassieren der Zusatzleistungen von Kunden - Abrechnung der Tageseinnahmen - Arbeiten mit Handscannern zur Erfassung der Sendungen

> Kassenkraft bei Aramark i.Hs. Bavaria Film GmbH - Zeitungen kommissionieren - Regale auffüllen - Speisenausgabe - Kassiervorgänge - Kassenabrechnungen und Inventurarbeiten > Paketzusteller bei DHL - Kommissionieren der Fracht - Beladen der Fahrzeuge, aufgeteilt nach Bezirken - Ausliefern der Ware und kassieren der Zusatzleistungen von Kunden - Abrechnung der Tageseinnahmen - Arbeiten mit Handscannern zur Erfassung der Sendungen

> Aufbau der Abteilung für die digitale Archivierung - Einarbeitung der Mitarbeiter - Einsatz- und Urlaubsplanung - Vertretung des Bereichsleiters der Serviceabteilung in Urlaubs- und Krankheitszeiten - Qualitätskontrolle - Kostenstellenverantwortlicher - Erschliessung neuer Arbeitsfelder > Poststelle - Leitung und Umstrukturierung - Optimierung der Arbeitsabläufe - Gelegentliche Unterstützung beim Tagesgeschäft

Aufgabe des Patientenbegleitdienstes ist es, die anfallenden Transporte von Patienten in der Klinik für die Stationen und Funktionsbereiche zu übernehmen. Dabei müssen täglich etwa 250-300 Einzelfahrten koordiniert werden.

> Alle anfallenden Zimmererarbeiten - Neubau - Sanierung - Innenausbau