Marvin Welter

Angestellt, Senior Customer Service Technical Specialist, Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH

Mannheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
Technischer Vertrieb
Beratung
Kundenservice
kaufmännische Ausbildung
MS Office
Technischer Einkauf
Kundenbetreuung
Ausbilerschein
SAP
Duales Studium
Konfiguration elektrischer Antriebe
Konfiguration pneumatischer Antriebe
Projektmanagement
Support
Salesforce
KPI
Beschwerdemanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Internationales Projektmanagement
Angebotserstellung
Technische Beratung
Customer Experience Management
Customer-Relationship-Management
Kundenorientierung
Engagement
Kreativität
Reisebereitschaft
Teamfähigkeit
Motivation
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Zuverlässigkeit
Empathie
Eigenverantwortung
Technisches Verständnis
Offenheit
Freundlichkeit
Selbstbewusstsein
Schnelle Auffassungsgabe
Geduld
Analytisches Denken
Präsentationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Marvin Welter

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Aug. 2022

    Senior Customer Service Technical Specialist

    Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH

    - Umsetzung der europäischen Digitalisierungsstrategie - Internationales Projektmanagement - Optimierung und Automatisierung der Supportprozesse - Monitoring supportspezifischer KPI's in Salesforce - Graphische Aufbereitung von Salesforce Berichten in Salesforce Dashboards - Erstellung von intern und extern genutztem Support-Content (Videos, Präsentationen, etc.) - Moderation digitaler Informationsveranstaltungen

  • 10 Monate, Okt. 2021 - Juli 2022

    Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - Customer Service Center

    VAG GmbH
  • 4 Jahre, Okt. 2017 - Sep. 2021

    Dualer Student BWL Industrie

    VAG GmbH
  • 4 Monate, Juli 2017 - Okt. 2017

    Inside Sales Specialist

    VAG GmbH

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2017

    Auszubildender Industriekaufmann

    VAG GmbH

Ausbildung von Marvin Welter

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2017

    Industriekaufmann

    Max-Hachenburg Berufsschule

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Muttersprache

Interessen

Sport
Tauchen
Lesen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z