Matthias Etter
Angestellt, Teamleiter IT Infrastruktur Headquarter, globale Service Desks und DaaS, Daimler Truck AG
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Etter
Bis heute 1 Jahr, seit Juli 2023
Teamleiter IT Infrastruktur Headquarter, globale Service Desks und DaaS
Daimler Truck AGBis heute 9 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2014
Stellvertretender Ortsvorsteher
Ortschaftsverwaltung Leidringen (Stadt Rosenfeld)
Bis heute 20 Jahre und 6 Monate, seit 2004
Freiwillige Feuerwehr
Freiwillige Feuerwehr Rosenfeld Abt. Leidringen
Fachliche und Disziplinarische Leitung des IT Service Desk. - 1st Level Support - Betrieb einer Hotline - Self Service Tools - Incident und Service Request Management - Endgerätemanagement - Lizenmanagement
Internationale Einführung und Optimierung von IT Service Management Prozessen nach ITIL V3 (Incident Management, Service Request Management, Service Level Management, Change und Configuration Management, Demand Management) Einführung und Betreuung der ITSM Umgebung BMC Remedy ITSM und Atrium CMDB. Einführung von ITSM Prozessen in Non-IT Bereichen (Enterprise Service Management).
11 Jahre und 1 Monat, Feb. 2008 - Feb. 2019
Vorstandsmitglied für Finanzen und Mitgliederwesen
SpVgg Leidringen e.V.
Duales Studium Wirtschaftsinformatik (Duale Hochschule Baden-Württemberg)
Ausbildung von Matthias Etter
3 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2009
Wirtschaftsinformatik
Duale Hochschule Villingen-Schwenningen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend