Matthias Geyer

Bis 2023, Sales Consultant, dtms converting communication GmbH

Erfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Consulting
Projektmanagement
Contact Center
Callcenter
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
CRM
ACD/IVR
IN-Dienste
Churn Prevention
Churn Retention
Customer Care
Kampagnenmanagement
Kundensegmentierung
Salesforce
Session Initiation Protocol (SIP)
Scrum
zendesk
Upselling
Chatbot
Cross-Selling
Predictive Dialer
Reporting
Jedox
ttCall
Projekt
Business Development
Marketing
Technik
Outsourcing
Telekommunikation
Telekommunikationstechnik
Informations- und Telekommunikationstechnik

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Geyer

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Feb. 2023

    Senior Projektleiter

    STF ITech GmbH

  • 7 Jahre und 11 Monate, März 2015 - Jan. 2023

    Sales Consultant

    dtms converting communication GmbH

  • 4 Jahre und 9 Monate, Juli 2010 - März 2015

    Leiter-Projektmanagement

    Cell-it!

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2010 - Juli 2013

    Inhaber

    mg4solutions.com

    Projektleiter und Berater im Telekommunikations- und Callcenterbereich

  • 8 Monate, Nov. 2009 - Juni 2010

    Customer Value Manager

    mobilcom-debitel

    verantwortlich für Projekte zur Steigerung des Kundenwertes, zur Churn-Reduktion und zur Kundenbestandssicherung, Konzeption von Strategien für zielgerichtete Maßnahmen zur Kundenbindung, zur Kündigungsvermeidung und Kündigerrückgewinnung

  • 5 Jahre und 1 Monat, Okt. 2004 - Okt. 2009

    Bestands- und Kampagnenmanager

    mobilcom AG

    Konzeption von Kampagnen zur Erhöhung der Verweildauer von Mobilfunk Kunden, Steuerung, Optimierung, Entwicklung und Analyse der Projekte und Kampagnen

  • 4 Jahre und 9 Monate, Feb. 2000 - Okt. 2004

    Projektleiter

    mobilcom AG

    Projektleiter im Competence Center Kommunikation-, Netze und Telekommunikation: Planung und Durchführung von Projekten im Bereich TK-Technik, Erstellung von Betriebskonzepten und Kalkulation von Kommunikationsanlagen, Inbetriebnahme und Betreuung von TK-Technik

  • 6 Monate, Aug. 1999 - Jan. 2000

    Key Account Manager

    TelePassport AG

    Business Development - Service Provider Business: Vertragsgestaltung mit ISPs, Evaluierung von alternativen Netz-Zugängen (IP over BKN)

  • 3 Monate, Mai 1999 - Juli 1999

    Projektleiter

    TelePassport Hellas

    Projektleitung und Einführung LCR-Router und Dialer Technik

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 1998 - Apr. 1999

    Kundenberater

    TelePassport AG

    Vertriebsunterstützung und technische Kundenberatung für LCR-Router und Dialer Technik

  • 7 Monate, März 1997 - Sep. 1997

    technischer Vertriebsberater

    Deutsche Telekom AG

    Telefonische Kundenberatung für Telefonanlagen und ISDN

Ausbildung von Matthias Geyer

  • Elektrotechnik und lnformationstechnik

    TU-Ilmenau

Sprachen

  • Deutsch

    -

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