Matthias Kenzler

Partner, Inhaber, make Service

Isernhagen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Optimierung von Kundenkontaktkanälen
umfassende Kenntnisse im TK-Umfeld
Analyse und Beratung
sehr gute Geschäftskontakte auf Entscheiderebene
Servicerufnummern und Mehrwertdienste
national und international
ACD
IVR
Audiotex
Routing-Tools
lokale Rufnummern
0800 und 00800
018 und 0180-1 bis -7
0137
0900
Premium-Dienste
mobile Lösungen
CRM
Unified Communications
SMS- und WhatsApp-Tools
Web Chat
Cobrowsing
eGain
Social Media
Service Management
Zuverlässigkeit
Zielstrebigkeit
u.v.m.

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Kenzler

  • Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit März 2018

    Inhaber

    make Service

  • 14 Jahre und 8 Monate, Sep. 2003 - Apr. 2018

    Inhaber

    dtms Hannover

  • 3 Jahre und 8 Monate, Nov. 1999 - Juni 2003

    Named Account Manager

    Viag Interkom/ BT Ignite

  • 7 Jahre, Nov. 1992 - Okt. 1999

    Serviceleiter

    boco GmbH/ HTS

  • 2 Jahre, Dez. 1990 - Nov. 1992

    Trainee/ Länderreferent

    Blaupunkt GmbH/ Bosch

  • 2 Jahre, Sep. 1982 - Aug. 1984

    Handelsassistent

    Karstadt AG

  • 2 Jahre, Okt. 1980 - Sep. 1982

    Maat, Schnellboot Zobel

    Bundesmarine

Ausbildung von Matthias Kenzler

  • 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 1984 - Juni 1990

    BWL

    Universität Hamburg

    Marketing + Industriebetriebslehre

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Sport
Fitness
Segeln
Schach
Kino+Theater
Reisen
Tanzen
u.v.m.

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