Matthias Plock
Angestellt, Abteilungsleiter branchenweite Altersvorsorge, SOKA-BAU Wiesbaden
Wiesbaden, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Plock
Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2024
Abteilungsleiter branchenweite Altersvorsorge
SOKA-BAU Wiesbaden
Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2021
Abteilungsleiter Kundenmanagement betriebliche Altersvorsorge
Zusatzversorgungskasse des Baugewerbes
2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2017 - Feb. 2019
Kommissarischer Abteilungsleiter Kundenmanagement Forderungen
SOKA-BAU4 Jahre und 9 Monate, Juni 2014 - Feb. 2019
Gruppenleiter Kundenservice - Kundenmanagement Forderungen
SOKA-BAUKundenmanagement Forderungen
11 Monate, Aug. 2013 - Juni 2014
Gruppenleiter Service Center Betriebe
SOKA-BAU Wiesbaden
11 Jahre und 9 Monate, Apr. 2002 - Dez. 2013
Teamleiter Customer Experience Management
Unitymedia KabelBW GmbH
Teameiter Kunden Service Center, Vertriebs- und Kundenbetreuung, Special Care Mobilfunk
7 Monate, Jan. 2001 - Juli 2001
Leiter Kunden Service Center
A. Rudolph GmbH&Co.KG, Halver
Neustrukturierung und Optimierung der Customerservice und -care Struktur. Prozessaufnahme und -optimierung. Outsourcingeinbindung. Optimierung der internen Kommunikationswege und der Kundenorientierung der Mitarbeiter. Einführung neuer Servicecenterhardware incl. TK-Anlage und Büroorganisation. Mitarbeiterentwicklung und Restrukturierung. Trainingsorganisation
3 Jahre und 8 Monate, Juni 1997 - Jan. 2001
Selbstständiger Marketing & Eventplaner, Moderation und Eventorganisation
Modelline Eventagentur, Fulda
1 Jahr, Jan. 2000 - Dez. 2000
Technischer Leiter Kunden Service Center
Deutsche Bahn AG, Bildungszentrum, Frankfurt/ Main & Berlin
5 Jahre, Jan. 1995 - Dez. 1999
Teamleiter Kunden Service Center
F. Zufall GmbH& Co.KG, Fulda
Ausbildung von Matthias Plock
3 Jahre und 11 Monate, Sep. 1990 - Juli 1994
Betriebswirtschaftslehre
FH Fulda
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
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