Meena Shehata
Angestellt, Service Operation Manager, Vodafone GmbH
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Meena Shehata
Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2020
IT Consultant
msg systems ag, Ismaning
Software Testing • Anforderungsanalyse • Testplanung und Schätzung • Testfallerstellung anhand der Anforderungen • Ausführliche Beschreibung von Designschritten • Einspielung von Testdaten • Testdurchführung • Erstellung und Nachtest von Defekts
Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2018
Senior Support Engineer / Quality Coach
Vodafone Shared Services Egypt
Aufgaben als Quality Coach: - Monatliche Perfomance Reports vor dem Management präsentieren - Knowhow Sessions - Knowlegde base aufbauen - Teilnahme an der Bearbeitung von 25% der Incidents - Quality Sessions - Business Meetings mit Business Stakeholders und verschiedenen Support Teams
2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2016 - Aug. 2018
Support Engineer
Vodafone Shared Services Egypt
- Service – (Vodafone Deutschland): • Incident Management • Regression Testing • System User Access Management • Vodafone Deutschland Hompage (Frontend/Backend) betreuen • MeinVodafone App betreuen - Service – (Vodafone UK): • Incident, Change und Problem Management (Logs überprüfen – Tickets bearbeiten – Change Requests durchführen) • Backend Operation von Vodafone App UK • System API Testing & My Vodafone App UK überwachen
2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2014 - Aug. 2016
Quality Assurance Analyst
SQS Group Management Consulting
Allianz Wien Projekt: • Unterstützung der neuen Projektmitgliedern • Projektstatus Reporting an dem Projekt Management • Erstellung von fachlichen Testfällen • Testausführung „Regression und Smoke Test“, Regressionstest Status berichten • Fehleranalyse • Erstellen von Offene Punkte „Defekterstellung“ • Retest Aktivität für Defekts von offshore Team
1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2013 - Aug. 2014
Graduate Teaching Assistant
German University in Cairo (GUC)
Sprachlehrer an der Deutschen Universität in Kairo (GUC)
4 Jahre, Sep. 2009 - Aug. 2013
Sales Executive (Commercial Agent) beim Centre International d’Antibes
Centre International d’Antibes
- Abschluss der Buchungen für Französischkurse der deutschsprachigen Studenten - Kommunikation mit deutschsprachigen Studenten
Ausbildung von Meena Shehata
3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2009
Germanistik
Ain Shams University
Germanisitik
Sprachen
Arabisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend