Melanie Kleinschmidt

Angestellt, Leiterin Vertriebsprozesse, Audi Berlin GmbH

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Arbeitsanweisungen
Forderungsmanagement
Service Management
Optimierung
Verantwortungsbewusstsein
Bearbeitung
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Projektmanagement
Excel
Word
Kreativität
Analyse
ITIL Service Manager
Buchhaltung
Beschwerdemanagement
Outlook
Kundenzufriedenheit
Führung
Engagement
Organisationstalent
Führungserfahrung
Zuverlässigkeit
Motivation
Flexibilität
Kundenorientierung
Schnelle Auffassungsgabe
Empathie
Belastbarkeit
Eigenverantwortung
Offenheit
Ehrlichkeit
Kontaktfreudigkeit
Problemlösungskompetenz
Loyalität
Zielstrebigkeit
SAP
Deutsch
Kundenbetreuung
Projektentwicklung
Kreditorenbuchhaltung
Projektcontrolling
Projektplanung
After Sales Management
Agile Entwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Kleinschmidt

  • Bis heute 4 Monate, seit März 2024

    Leiterin Vertriebsprozesse

    Audi Berlin GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2023 - März 2024

    Projektmanager

    Audi Berlin GmbH

  • 5 Jahre und 8 Monate, Aug. 2017 - März 2023

    Teamleiterin Forderungsmanagement

    Audi Berlin GmbH

    - Erstellen von Analysen und Ableiten von Maßnahmen - Verantwortung für die Optimierung und Anpassung von Forderungsprozessen im debitorischen und kreditorischen Bereich - Erstellen von Arbeitsanweisungen - Erstellung von Arbeitsanweisungen - Bearbeitung von Kundenbeschwerden - Freigabe von Fremddienstleistungsrechnungen

  • 8 Jahre und 3 Monate, Jan. 2015 - März 2023

    Assistenin Service- & Verkaufsleitung

    Audi Berlin GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2013 - Dez. 2014

    Kundenbetreuerin

    Audi Berlin GmbH

  • 3 Jahre und 8 Monate, Juni 2009 - Jan. 2013

    Serviceassistentin

    Volkswagen Automobile Berlin GmbH

Ausbildung von Melanie Kleinschmidt

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2009

    Bürowirtschaft

    Oberstufenzentrum Bürowirtschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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