Michael Harms

Responsibility for the Digital Platform and UX Team with eight team members and all owned digital platforms in the European Headquarters of the Olympus Consumer Product Division

- Konzeption von E-Commerce Lösungen mit Integration von diversen Dritt-Systemen (Payment, PIM, SAP-ERP und SAP-CRM, etc.) - Kommunikation mit den europäischen Niederlassungen sowie dem europäischen Kundenservice und Aufnahme und Umsetzungsprüfung neuer Anforderung - Umsetzung von E-Commerce Projekten zur Weiterentwicklung der B2C Shop Architektur mit externen und internen Partnern (Applikation, SAP ERP, Hosting) - Analyse von KPIs wie Conversion- & Bounce Rate, Warenkorb, Traffic - Operativer Betrieb

Die raum21 GmbH ist eine Internetagentur, die zu Internetlösungen berät und mit den Systemen TYPO3 und Magento entwickelt. Zu den Kunden zählen Großunternehmen wie die Symrise AG und die Autostadt GmbH, aber auch viele mittelständische Unternehmen in Gesamtdeutschland. Zu den Lösungen zählen Corporate and Product Websites, Content Sites mit Schnittstellen zu Content-Delivery-Systemen, Produktdatenbanken, E-Commerce-Plattformen und Shops, Schnittstellen zu ERP-Systemen und Payment Providern.

Senior Consultant mit Kundenbudget- und Teamverantwortung bei der red roses communications GmbH, Hamburg, eine Ausgründung der Unternehmenskommunikation der Symrise GmbH & Co. KG. Ich führte Teams aus internen und externen Textern, Grafikern, Fotografen und Reinzeichnern und produzierte mit externen Druckereien. Außerdem war ich für die Ausbildung der Volontäre im Bereich „Text“, „interne Kommunikation“ sowie „Projektmanagement“ zuständig.

Die Symrise AG ist die Nummer drei auf dem Weltmarkt für Duft- und Geschmackstoffe. Die Unternehmenskommunikation war bei Symrise für die gesamten Kommunikationsaktivitäten von Symrise im Unternehmen zuständig. Dazu leistete die Unternehmenskommunikation zu den klassischen Funktionen auch umfangreichen Marketing-Support für die Divisionen. Die Unternehmenskommunikation agierte an zwei Standorten, ich war als Hauptverantwortlicher für die interne und die CEO-Kommunikation am Hauptsitz, Holzminden.