Michael Heink

- Betreuung der Telefonanlagen incl. Hard- und Software (Xphone als zusätzliches Softphone) Mehrere Telefonanlagen und ca. 800 Endgeräte - Administration Matrix42 und Empirumserver mit Self Service Portal und Ticketsystem; Empirum als Assetmanagement (ca. 950 Windowsclients) incl. Inventory und Patchmanagement - Dokumentation - IT-Security Clientantivirensoftware Panda Monitoring der Security an Druckern, Telefonen, Switchen, Wlan APs... - Netzwerk Infrahardwaremonitoring. Inbetriebnahme von Switchen und Wlan APs Monitoring des internen Netzwerkes - Druckeradministration Druckserver Leasingrollout Druckeradministration und Followme Print - Support - Citrix knowhow vorhanden, nur für Fehlersuche operativ Von mir durchgeführte Projekte bei meinem jetzigen Arbeitgeber: - Druckerleasingrollout 2021 - IP-Telefonie Umstellung aller 3 deutschen Standorte - Einführung Xphone; Self Service Portal; Ticketsystem - Dokumentationsorganisation incl. Standorterfassung der IT-Infrastruktur uvm.