Michael Klische

Angestellt, Advanced Consultant, Capgemini Engineering Deutschland S.A.S. & Co. KG

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL Service Management
Projektmanagement
ServiceNow
Service Request Management
Service Delivery Management
Service Desk Customizing
User Help Desk
Dienstleistersteuerung
Kontaktstellendesign
agile
Delivery Lead
Team Lead
Informationstechnologie
Prozessdesign
Prozessoptimierung
Best Practice
Auslandserfahrung
KPI Achievement
(Teil)Projektleiter
(Quality)Improvement Process
Qualitätssicherung
Qualitätsanalyse
Kennzahlen (KPI) Reporting Service Planning
Mentor
ARS Remedy Administration
Training
Prince2
Customer Service
MS Office
IT-Projektmanagement
Projektplanung
PMP
SLA Reporting
Schichtplanung
Personaleinsatzplanung
PreSales
Sustainability
Interkulturelle Kompetenz
Teamfähigkeit
Technisches Verständnis
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Klische

  • Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2017

    Advanced Consultant

    Capgemini Engineering Deutschland S.A.S. & Co. KG

  • 7 Jahre und 7 Monate, Mai 2010 - Nov. 2017

    Projektmanager

    On behalf of Airbus Helicopters

    MS Office 2010 Migration

  • 2 Monate, Nov. 2009 - Dez. 2009

    Projektmanager

    Eurocopter Deutschland on behalf of PC Ware AG

  • 4 Monate, Aug. 2009 - Nov. 2009

    Service Manager / Berater

    Bechtle IT Systemhaus

  • 3 Monate, Juni 2009 - Aug. 2009

    Projektmanager

    Michael Klische

  • 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2009

    Delivery Lead Service Desk

    Michael Klische

    Dienstleistersteuerung

  • 4 Monate, Sep. 2008 - Dez. 2008

    Account Project Management

    Michael Klische

    Project Management

  • 5 Jahre und 9 Monate, Jan. 2003 - Sep. 2008

    Managing Consultant / Project Manager

    T-Systems Enterprise Services

  • 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 1999 - Dez. 2002

    UHD Teamkoordinator

    debis Systemhaus PCM

  • Call Center Agent

    Sykes/Telcare

Ausbildung von Michael Klische

  • 5 Jahre und 11 Monate, März 1992 - Jan. 1998

    Elektrotechnik

    Fachhochschule Wilhelmshaven

    Energieversorgung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

Interessen

Upcycling / Design von Kleinmöbeln und Dekoration

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z