Michael Moellers
Angestellt, Technical Service Integrator, Atos
Paderborn, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Moellers
End To End Verantwortung für einen kompletten IT Service unabhängig der technischen Zusammensetzung Aktuell für Kunden wie Ruhrkohle AG, Vacuumschmelze, SKY, Rheinmetall und ganz neu NordLB unterwegs
Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2019
Professional Information Technology & Security Consultant
Atos IT Solutions and Services GmbH Germany
verantwortlich für den Bereich Netzwerk Services und TK für mehrere Kunden
6 Jahre und 9 Monate, Jan. 2013 - Sep. 2019
Prozess Consultant/ Knowledge Management / Incident Management
Atos IT Solutions and Services GmbH
Verantwortlich für die Umsetzung des Incident Management Prozesses (end-to-end) in den Delivery Einheiten der Managed Services Organisation und externer Lieferanten auf Basis globaler Prozessvorgaben (ITIL basiert). Koordination aller erforderlichen Prozessaktivitäten, Steuerung und Überwachung der Umsetzung im täglichen Betrieb (auf Basis von KPI's) Aufrechterhaltung des Knowledge Management Systems und Erhöhung der Erstlösungsrate der Incidents.
13 Jahre und 3 Monate, Okt. 1999 - Dez. 2012
Operational Manager, System Administrator, Supervisor Helpdesk
ATOSUser HepDesk Supervisor / SytemAdministrator fiür nachfolgende Kunden: C&A, Bosch Siemens Hausgeräte, Vakuumschmelze Hanau, Continental, Klett Hausbuchhandel
7 Monate, März 1999 - Sep. 1999
Werkstattleiter
Procom Bad Driburg
Steuerung der Techniker Außendiensteinsätze. Reparatur/ Wartung von Server und Clientsystemen
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1996 - Feb. 1999
Umschulung zum Kommunikationselektroniker
Siemens Nixdorf
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-