Michael Mürr
Angestellt, Customer Happiness Specialist, Transcom Berlin II GmbH
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Mürr
Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2021
Customer Happiness Specialist
Transcom Berlin II GmbH
Prevention, Retention und WinBack von Bestandskunden
Bis heute 20 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2004
IT - Support
Selbstständig
nebenberuflicher mobiler EDV – Support für Privatanwender -> Web-Design, SEO , Webadministrator, Hard - und Software Support auf Windows Basis, Windows XP, 7 und 10 sowie Office ab 2000
Telefonische und schriftliche Kundenanfragen, Angebotsunterbreitung, Up- und/oder Crossselling, Betreuung von Privatkunden und Selbstständigen,
1 Jahr, Juli 2019 - Juni 2020
Account Manager
kpp group GmbH / New Horizons CLC Berlin
Vertrieb von erklärungbedürftigen Produkten im Bereich IT, Online Marketing und Datenschutz im Unternehmen
8 Monate, Juni 2018 - Jan. 2019
Krankheitsbedingte Pflege Familienangehöriger
@ Home
3 Jahre und 2 Monate, Mai 2014 - Juni 2017
Technischer Support Webhosting i.A. 1&1 Internet AG
Webhelp Deutschland
Technischer Support Webhosting 1st & 2nd Level Support 1&1 Classic Webhosting, mit Schwerpunkt SEO & SEA, Telesales, SAS Coaching, Side by Side Best Practice Coaching
Kommissionierung und Logistik der KAMPS Backstube Gropiuspassagen
1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2008 - Nov. 2009
Vollzeit Pflege Kind
Zuhause
Vollzeitpflege zur Genesung meines an Krebs erkrankten Kindes
10 Monate, Juni 2007 - März 2008
Geschäftsführer
Shadow
Betrieb eines Gewerbes mit Erwachsenen Gastronomie - Beendigung durch Erkrankung meines Kindes
2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2005 - Mai 2007
Call Center Agent
VALUE5 // Dialogmanagement GmbH
Technischer Support für alle Lexware Pro Produkte
5 Monate, Nov. 2002 - März 2003
Helpdesk Mitarbeiter
Mercedes-Benz
Netzwerk und System Administrator im Rechenzentrum der Niederlassung Berlin zuständig für Hard- und Software First und Second Level Support (ca.3000 User).
Ausbildung von Michael Mürr
2 Monate, Sep. 2010 - Okt. 2010
Schiedsrichter
Berliner Fussball Verband
AK 32, AK 40
8 Monate, März 2002 - Okt. 2002
Betriebssysteme
INDISOFT Berlin
Microsoft Examen MCP, MCSA und MCSE -> NT 4.0, Windows 2000/Server
2 Jahre und 5 Monate, Apr. 1987 - Aug. 1989
Verwaltung
Polizeipräsident in Berlin
Verwaltungsrecht in der Exikutive
3 Jahre, Sep. 1983 - Aug. 1986
Tischler
Tischlerei Raabe - Fuchs
Fenster und Türenbau, Aufmass sowie Installation
8 Monate, Aug. 1982 - März 1983
Polizeipräsident in Berlin
Ausbildung zum Polizeibeamten - abgebrochen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen