Michael Schneider

Angestellt, Bereichsleiter Metering & IoT, Stadtwerke Bayreuth Energie und Wasser GmbH

Bayreuth, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Prozessoptimierung
DSGVO
Microsoft-Office-Anwendungen
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement
Customer Service
Lieferantenwechsel
Wechselprozessmanagement
Support
English-German
Betriebswirtschaft
MsbG
Abrechnung Messstellenbetrieb
2nd Level Support
GPKE/GeLi-Gas Kenntnisse
Monitoring
Interne Schulungen
Grundlagen zu allgemeiner und regenerativer Energi
Steuerung von Dienstleistern
Koordination von Dienstleistern
Reporting
Moderation von Workshops
MS Office
Abrechnungsmanagement
Englische Sprache
Marktpartnerkommunikation
Projektmanagement
Networking
Englischkenntnisse
Deutschkenntnisse
Energiewirtschaft
Digitalisierung
Abteilungsleitung
Excel
Agiles Projektmanagement
Management
Organisationsentwicklung
Projektplanung
Unternehmensführung
Personalführung
Changemanagement
Strategieentwicklung
Gateways
Eigeninitiative
Offenheit
Zielstrebigkeit
Analytisches Denken
Ideenreichtum
Querdenken
Eigenverantwortung
Eigenmotivation
übergreifend denken
Sachlichkeit
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Virtuelle Zusammenarbeit
Zuverlässigkeit
Kreativität
Emotionale Intelligenz
hohes Qualitätsverständnis
Entscheidungsfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Führungserfahrung
Führung
Verantwortungsbewusstsein
Problemlösungskompetenz
Verbindlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Schneider

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Jan. 2023

    Bereichsleiter Metering & IoT

    Stadtwerke Bayreuth Energie und Wasser GmbH

  • 2 Jahre, Jan. 2021 - Dez. 2022

    Projektleiter Messstellenbetrieb

    Stadtwerke Bayreuth Energie und Wasser GmbH

    Verantwortlich für den Aufbau des grundzuständigen und wettbewerblichen Messstellenbetriebs

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2019 - Dez. 2020

    Abteilungsleiter Netzabrechnung RLM Strom

    e.kundenservice Netz GmbH

    Verantwortung für ein standortübergreifendes Team von rund 18 Mitarbeiter/-innen

  • 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2017 - Mai 2019

    Referent Abrechnungsmanagement

    e.kundenservice Netz GmbH

    • allgemeines Projektmanagement unterschiedlichster Fachthemen • Prozessmodellierung und -optimierung • Implementierung der Messentgeltabrechnung aus der Rolle des grundzuständigen Messstellenbetreibers (fachliche Vorgaben) • Begleitung der Umsetzung der Anforderungen aus der EU DS-GVO aus Fachbereichssicht • Organisation und Moderation von Workshops (z. B. Teambuilding, Projektstart, Debriefing)

  • 2 Jahre, Okt. 2015 - Sep. 2017

    Spezialist Wechselprozessmanagement

    e.kundenservice Netz GmbH

    • Prozessoptimierung • Mitarbeit im Projekt beim Aufbau der Gateway-Administration • Dienstleistersteuerung • Monitoring und Reporting • Spezialist für fachliche Anforderungen an das SAP CRM System • Interne Schulungen

  • 5 Monate, Mai 2015 - Sep. 2015

    Sachbearbeiter Wechselprozessmanagement

    e.kundenservice Netz GmbH

    • Beschwerdemanagement • 2nd-Level Support (fachlicher Ansprechpartner für 1st-Level) • Unterstützung bei Prozessaufbau Entschädigungsmanagement für Einspeisekunden

  • 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2013 - Apr. 2015

    Sachbearbeiter Wechselprozessmanagement

    E.ON Kundenservice GmbH

    • Beschwerdemanagement • 2nd-Level Support (fachlicher Ansprechpartner für 1st-Level) • Unterstützung bei Prozessaufbau Entschädigungsmanagement für Einspeisekunden

  • 6 Monate, Mai 2013 - Okt. 2013

    Sachbearbeiter Lieferantenwechsel

    E.ON Kundenservice GmbH

    • Bearbeitung von Sachbearbeiterentscheidungen • Prozessoptimierung

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2012 - Apr. 2013

    Sachbearbeiter Lieferantenwechsel

    E.ON Service Plus GmbH

    • Kaufmännische Abwicklung von Change Requests • Ansprechpartner für interne Auftraggeber • Testmanagement

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2009 - Jan. 2012

    Auszubildender Euro-Industriekaufmann

    E.ON Bayern AG

    Ausbildung zum Industriekaufmann und Fremdsprachenkorrespondenten (Englisch)

Ausbildung von Michael Schneider

  • 4 Jahre und 11 Monate, Mai 2013 - März 2018

    Energiewirtschaft und -management

    Wilhelm Büchner Hochschule

    Thema Bachelor-Thesis: Der Chief Digital Officer - Analyse einer neuartigen Managementposition

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2009 - Jan. 2012

    Kaufmännische Berufsschule Bayreuth

    Industriekaufmann und Fremdsprachenkorrespondent (Englisch)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

Interessen

Sport
Technik
Umgang mit Menschen
Tiere
Reisen
Fußball
Trendscouting
Digital Trends
Familie

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z