Michelle Ogroske
Angestellt, Regionalleiterin Service Contact Center Zentralschweiz, V-ZUG AG, Zug
Zug, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Michelle Ogroske
Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Mai 2023
Regionalleiterin Service Contact Center Zentralschweiz
V-ZUG AG, Zug
Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Dez. 2022
Teamleitung Disposition/ Contact Center
V-ZUG AG
Die V-Zug AG ist der größte Haushaltsgerätehersteller in der Schweiz. - Leitung der Disposition und Mitarbeiterführung - Optimierung der Arbeitsweisen und Prozesse - Einsatz-, Touren- und Personalplanung der Techniker - Administrative Aufgaben der Abteilung
7 Monate, Mai 2022 - Nov. 2022
Disposition und Planung von radiologischen Untersuchungen
Hirslanden AG- Disposition und Planung der ambulanten Untersuchungen - Offerten bearbeiten und abschließen - telefonische Kommunikation und Absprache mit Patienten - telefonische Aufklärung zu gewünschten Untersuchungen - interne und externe Kommunikation mit Ärzten - Buchhaltung und administrative Tätigkeiten - Patienten entgegennehmen - Einarbeitung neuer Kollegen - Optimierung von Arbeitsabläufen - strukturiertes und organisiertes Arbeiten
1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2020 - Mai 2022
Team lead/ stellv. Teamleitung und Disponentin
Thermondo GmbH
- Leitung der Installationsdisposition - fachliche Leitung, Motivation, Beurteilung, Weiterentwicklung und Rekrutierung von Mitarbeitern - Optimierung und Weiterentwicklung von Programmen, positive Begleitung von Veränderungsprozessen - effiziente Disposition mit Fokus auf Auslastung und Know-how der ca. 120 Teams deutschlandweit sowie Einsatz-, Touren- und Personalplanung - Umsatz- und Budgetplanung - Disposition der Teams - Optimierung von Arbeitsabläufen
Geis Air + Sea GmbH, Luft- und Seefracht international: Mit Know-how rund um den Globus. -Abfertigung von Export Sendungen nach Vietnam -Zoll- und Lagerabfertigung -Aufbau und Pflege von Kundenakten und Kundenkontakt -Abrechnung und Rechnungserstellung -Ausbildung von Lehrlingen
-Containerdisposition, Fahrzeugdisposition -Mitarbeiterführung, Zuweisung der Aufgaben -Einsatz-, Touren- und Personalplanung -Wiegen von Fahrzeugen und verschiedener Abfallarten wie Industrie- und Sondermüll -Abbrechnungsabteilung -Buchhaltung
Ausbildung von Michelle Ogroske
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2016 - Juni 2019
Ausbildung
OSZ Lotis
7 Jahre und 1 Monat, 2009 - Jan. 2016
Fachhochschulreife
Clay Oberschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut