Mike Grundmann

ist gesund und munter. 🥦

Angestellt, Serviceleiter CUPRA & SEAT, Autohaus Berolina GmbH- Spandau

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Weiterbildung
Service Management
Führungserfahrung
After Sales Management
Personalführung
Führung
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Empathie
Begeisterungsfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Motivation
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Fachkompetenz
Problemlösungskompetenz
Technisches Verständnis
Verhandlungsgeschick
Genauigkeit
Durchsetzungsvermögen
Selbstbewusstsein
Soziale Kompetenz
Belastbarkeit
Freundlichkeit
Offenheit
Loyalität
Zielstrebigkeit
Unternehmerisches Denken
Pünktlichkeit
Lernbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe
Erfahrung
Kundenservice
Zertifizierung
Betriebliche Altersversorgung
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Managed Services
Service Level Management
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Mike Grundmann

  • Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2024

    Serviceleiter CUPRA & SEAT

    Autohaus Berolina GmbH- Spandau

    Serviceleitereitung

  • 2 Jahre und 11 Monate, Feb. 2021 - Dez. 2023

    Serviceleiter

    Auto-Technik Dähne GmbH
  • 10 Monate, Apr. 2020 - Jan. 2021

    Serviceleiter

    SEAT Zentrum Berlin / ASB Autohaus Berlin GmbH

  • 10 Jahre und 11 Monate, Mai 2009 - März 2020

    Serviceleiter

    SEAT Deutschland Niederlassung GmbH

  • 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2005 - Apr. 2009

    Serviceleiter

    Autohaus Dallgow GmbH

  • 3 Jahre, Jan. 2002 - Dez. 2004

    Serviceberater

    Autohaus Dallgow GmbH

  • 5 Jahre, Jan. 1997 - Dez. 2001

    Werkstattmeister

    Autohaus Dallgow GmbH

  • 7 Jahre, Jan. 1990 - Dez. 1996

    KFZ-Elektriker

    Autohaus Dallgow GmbH

Ausbildung von Mike Grundmann

  • 8 Monate, Juni 2021 - Jan. 2022

    CUPRA Serviceberater Certification

    SEAT/CUPRA Akademie

    CUPRA Serviceberater Qualifizierung in den Bereichen: - Die Marke CUPRA - CUPRA Sales und Aftersales Prozesse - Rollenverständnis für CUPRA Master & CUPRA Serviceberater - Social Media & Digitale Kommunikation - Selbstrefelxion und Mindset im Arbeitsalltag - Fahrdynamik Praxis - Zertifizierung

  • 1 Monat, Nov. 2019 - Nov. 2019

    Fortbildung Brandschutz und Ersthelfer DGUV

    BG Klinikum Unfallkrankenhaus Berlin

    Grundausbildung

  • 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2011

    Sicherheitsbeauftragter nach BGV A1 (Kfz-spezifisch) Stufe II

    TÜV Süd Auto Consult GmbH

    - Brand und Explosionsschutz - Sicherheits- und Gesundheitschutzkennzeichnung - Gesprächsführung/Kommunikation - Praxisteil: Gefährdungsbeurteilung mittels Checklisten in einem Autohaus - Auswertung

  • 1 Monat, Mai 2011 - Mai 2011

    Sicherheitsbeauftragter (kfz-spezifisch) Aufbaulehrgang

    LC Auto Consult GmbH

    Schwerpunkte: - Mechanische Gefährdungen - Umgang mit elektrischen Strom - Chemische Gefährdungen

  • 1 Monat, Mai 2011 - Mai 2011

    Umweltschutz für Führungskräfte

    OTLG Volkswagen

    - Umweltschutz im KFZ Betrieb - Rechtliche Rahmenbedingungen - Risiken und Chancen für den KFZ Betrieb - Umsetzungsstrategien - Verantwortung und Haftung

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2011 - März 2012

    dreistufiges Führungskräfteseminar

    Audi Akademie

    Modul I - Grundlagen Führung Modul II - Veränderungsprozesse gestalten Modul III - überzeugend auftreten und wirken

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2007 - Juli 2008

    KFZ Serviceleiter

    Volkswagen Akademie

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2001 - Juli 2002

    KFZ Serviceberater

    Volkswagen Akademie

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 1995 - Feb. 1997

    KFZ Handwerksmeister

    HWK Potsdam

Interessen

Golf (Sport)
Badminton
Campingfahrzeug
Sport
Motorrad
Fußball

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z