Nadja Sander
Angestellt, Talent Acquisition Specialist, FERCHAU
Abschluss: M.Sc. Psychology, Radboud University Nijmegen
Dortmund, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Nadja Sander
Bewerberrecherche, -rekrutierung und -auswahl Bewerbermanagement und -administration Unterstützung bei Personalmarketingmaßnahmen wie Bewerbungstrainings und Messen Mitwirkung bei der Weiterentwicklung eines Bindungsmanagements zu ausgewählten Bewerbern und Bildungseinrichtungen Formulierung von Stellenanzeigen sowie Pflege und Aktualisierung der Stellenangebote Weiterentwicklung des Bewerbertrainings Planung von Weiterbildungsmöglichkeiten Planung und Durchführung von Infoveranstaltungen für Mitarbeiter
Recruiting für unterschiedliche Positionen in der Personalüberlassung und -vermittlung; Erstellung von Projekten und Suchprofilen sowie Stellenanzeigen; Active Sourcing und Direktansprache über verschiedene Social Media Kanäle; Koordinierung von Vorstellungsgesprächen; Analyse von Tätigkeitsprofilen zur Suche nach passgenauen Kandidaten; Erstellung von Kandidatenprofilen für die Vorstellung bei Auftraggebern
4 Jahre und 3 Monate, Nov. 2017 - Jan. 2022
Telefonische Kundenberatung
tel-inform customer services GmbH
Business Service Classic: Sekreteriatsservice für mittelständige Unternehmen; Bearbeitung von eingehenden Anrufen für verschieden Projekte; Entgegennahme Bearbeitung von Serviceaufträgen und Reklamationen; Kommunikation und Gesprächsführung nach Gesprächsstandards abgestimmt auf die Zielgruppen; Dokumentation von eingehenden Anliegen per Telefon und E-Mail; Bearbeitung von E-Mail-Eingängen und Klärung der Anliegen in der Datenbank
2 Jahre, Sep. 2015 - Aug. 2017
Telefonische Kundenberatung
Postbank
Entgegennahme Bearbeitung von Serviceaufträgen und Reklamationen; Dokumentation von eingehenden Anliegen und Kundendatenpflege in der Datenbank; Kommunikation und Gesprächsführung nach Gesprächsstandards abgestimmt auf die Zielgruppen; Mitarbeiterin im zentralen Reklamationsmanagement: Aufnehmen der Beschwerden an die Geschäftsleitung und Problemlösung; Mitarbeiterin in der Erbenhotline: Erklären der zu durchlaufenden Prozesse für Erben und Prüfen der notwendigen Unterlagen
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung; Steuerung des Tagesgeschäfts; Einblicke in die Mitarbeitereinsatzplanung; SAP-Pflege von Zeitdaten; Kreditorische Bearbeitung; Vorbereitung verschiedener Projekte; Pflege und Auswertung von Statistiken
Ausbildung von Nadja Sander
Bis heute 10 Monate, seit Aug. 2023
Train the Trainer
IHK Dortmund
11 Monate, Sep. 2021 - Juli 2022
Master Arbeits-, Organisations- und Gesundheitspsychologie
Radboud University Nijmegen
Schwerpunkt: Personal und Gesundheit Personal: Personal Psychologie, Human Resource Management, Training und Entwicklung, Rekrutierung und Auswahlverfahren Gesundheit: theoretische Stress-Modelle, arbeitsbezogene Gesundheit und Sicherheit, Errormanagement, Interventionen, Erholung, Sustainability Masterthese: 'Active sourcing: Differences in response rates and the relationship with employee job satisfaction'
4 Jahre und 5 Monate, Sep. 2017 - Jan. 2022
Bachelor Psychology
Radboud University Nijmegen
Erster Schwerpunkt: Behavior and Environment - Kognition, Verhalten und Motivation, Verhalten in Organisationen, Mentale Bealstung und Stress, Organisations- und Arbeitspsychologie, Konversationsskills Zweiter Schwerpunkt: Entwicklung und Gesundheit Bachelorthese: 'The influence of gender and communication Style on perception of a vegetarian' - Eine Studie zu Attitüde Beeinflussung
1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2015 - Juli 2017
Abitur
Konrad-Klepping-Berufskolleg
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2015
Kauffrau fur Dialogmarketing
Konrad-Klepping-Berufskolleg, Dortmund
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Niederländisch
Muttersprache
Englisch
Fließend