Nicolas Schinko

Application Manager für Stammdaten und CRM nach agilen und klassischen Vorgehensmodellen. Betrieb von Java Applikationen auf Linux Server. Einsatz von UC4 (Rollout Automatisierung), Icinga (Server Monitoring), Log4J2 & Logback (Logging-Framework), Kibana (Log-Archivierung). Erstellung Applikations-Dokumentation (Betriebshandbuch, Disaster Recovery Plan und Prozess-Dokumentationen).

Betreuung, Support und Steuerung von CRM nahen Anwendungen, Steuerung von IT Dienstleistern. Callcenter Lösung, Master Data Management, Adressen Management, Onlineshop Lösung, Anbindung an eCommerce Plattformen, Incident-, Change-, Problem- und Anforderungsmanagement nach ITIL. Ständiges Mitglied im CAB und Vertretung der Interessung der deutschen IT im Unternehmen. Mitarbeit bei großen Software Einführungsprojekten, eigenständige Durchführung von kleineren und mittleren Software Projekten.

Übernahme der Verantwortung und Stabilisierung einer CRM nahen Business Anwendung für Adressen Management, Incident-, Change Management und Steuerung des externen Dienstleisters für die Oracle Forms Anwendung.

Entwicklung von Application und Disaster Recovery Pläne in Anlehnung an die globale Policy des Daimler Konzerns. Administration der ITSCM Anwendung, Datenmigration, Anpassung und Einführung der ITSCM Folge-Anwendung. Daten Analyse und Erstellung von Reports. Administration der internen Team Sharepoint Seite.

Entwicklung von standardisierten Prozessen und KPI's für den Business Continuity Service Desk. Training and fachliche Führung der Team Mitglieder. Prüfung von Business Continuity Plänen. Administration der Business Continuity Anwendung. Incident-, Change-Management und Transition (Demand, Release & Test) Aktivitäten. Mitglied des globalen Teams zur Analyse und Priorisierung von Änderungen, Erstellung Fachkonzepte und Aktualisierung von Benutzer-Handbüchern.

Externer IT Sachbearbeiter für Deutsche Bank. Prüfung von Business Continuity Plänen und Unterstützung der Fachbereiche bei der Aktualisierung/Erstellung. Administration und Betreuung der Business Continuity Anwendung. Incident-, Change- und Transition (Release & Test) Management nach ITIL. Prüfung der Anforderungen, Erstellung von Fach-Konzepten in Anlehnung der bestehenden Anwendungs-Dokumentation und Erstellung/Aktualisierung von Benutzer-Handbüchern.

Externer IT Sachbearbeiter für Deutsche Bank. Prüfung von Business Continuity Plänen in Übereinstimmung mit der globalen Policy und Unterstützung der Fachbereiche bei der formalen Erfüllung der Anforderungen. Administration und Betreuung der Business Continuity Anwendung. Incident-, Change- und Transition (Release & Test) Management nach ITIL.

Externer IT Sachbearbeiter für Deutsche Bank. Manuelle Daten Migration von Access Datenbank und Word Templates zu einer globalen Business Continuity Anwendung.

System Administration von Workstations, Austausch von Hardware, Web Design (HTML), Software Integration, Administrative Aufgaben.

Scrum® Foundation & Master

Prince2® Foundation & Practitioner

ITIL® V3 2011 Foundation & Expert