Oliver Heydebreck

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Incident Manager, ]init[ AG für digitale Kommunikation

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reporting
Kundenbetreuung
Bearbeitung
Device Management
Asset Management
Kunde
Consulting
Auftragsabwicklung
Auftragserfassung
Auftragsannahme
Auftrasgsachbearbeitung
IT-Beschaffung
1st and 2nd Level IT Support
Customer Service
Customer Care Management
Asset-Management
Terminplanung
Terminüberwachung
Organisation
Organisationstalent
Fachliche Kompetenz
fachliche Führung
Datenkonsolidierung
Leistungsreportings
Incident Management
Vertrieb
Management
Verkauf
Deutsch

Werdegang

Berufserfahrung von Oliver Heydebreck

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2022

    Incident Manager

    ]init[ AG für digitale Kommunikation

    Projekte: Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK), Corona-Wirtschaftshilfen/ Überbrückungshilfen der Bundesregierung

  • 10 Monate, Juni 2021 - März 2022

    Incident Manager (Trainee)

    ]init[ AG für digitale Kommunikation
  • 6 Monate, Dez. 2020 - Mai 2021

    Order Processing Specialist

    Novitum GmbH

    Reputation Management bei bewertungshelden.de Unterstützung bei der Löschung von negativen Bewertungen.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2019 - Aug. 2020

    Teamkoordinator

    COMLINE Computer + Softwarelösungen SE

    kaufm.Auftragsabwicklung IT-Beschaffung 1st and 2nd Level Support (IT - Device & Lifecycle Management) Asset-Datenbank Verwaltung Customer Care Management Terminplanung und Terminüberwachung Organisation und Verwaltung fachliche Führung Datenpflege und Datenkonsolidierung Unterstützung beim Rollout/Migration von Windows 7 auf Windows 10

  • 3 Jahre, Jan. 2016 - Dez. 2018

    Projektassistent

    COMLINE Computer + Softwarelösungen SE

    • Begleitung und Unterstützung im Leasingaustauschprozess • Auftragsabwicklung • Lieferantenkorrespondenz • Beratung der Anwender in Hardwarethemen zum Austausch der Devices • Reporting • Aufarbeitung bereitgestellter Excel Tabellen • Anwendersupport im Rahmen des IT-Service für mehr als 10.000 Endgeräte • Neuinstallation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Workstations • Unterstützung beim Rollout/Migration von Windows 7 auf Windows 10

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2014 - Dez. 2015

    Projektassistent

    1st solution consulting GmbH

    Bestellung und Verteilung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und Peripheriegeräten; Überwachung der Leasingverträge; Auftragsabwicklung und Bearbeitung der Bestellvorgänge inkl. Kundenberatung; Datenrecherche, Datenpflege und Datenkonsolidierung; Überwachung der Auslieferung von PC´s; Kontrolle der Abnahmeprotokolle; Vorbereitung der internen Wareneingangsbestätigungen; Terminplanung und Terminüberwachung, allgemeine Sachbearbeitung, Organisation und Verwaltung

  • 5 Monate, 2014 - Mai 2014

    Inside Sales Account Manager DACH

    STORDIS GmbH
  • 2013 - 2013

    Inside Sales// Bildungsberater

    NT+C Network Training and Consulting Südwest GmbH

    Training, Consulting, IT-Training, Training am Samstag, Trainingsberatung,

  • 2012 - 2012

    Account Manager Internal Sales

    Magirus Deutschland GmbH

  • 2011 - 2012

    Inside Sales/ Sales Assistant

    Computacenter AG & Co. oHG

    Weiterleitung und Bearbeitung von Kundenaufträgen eigenständige Klärung kaufmännischer und abwicklungstechnischer Fragen mit dem Kunden

  • 2009 - 2010

    Fachberater "Neue Medien"

    MediaMarktSaturn

    • Beratung und Verkauf • Telefonische Bestellannahme • Rechnungen erstellen • Ware zu Präsentationszwecken aufstellen • Reklamationsbearbeitung • Kassenabrechnung • Lieferantenbestellungen • Auftragserfassung

  • 2008 - 2009

    Fachberater

    K&M Elektronik AG

    • Betreuung / Beratung von Kunden • Bestellungen bearbeiten • Ware einlagern • Hard und Software zusammenstellen/ testen • Erstellen von Personaleinsatzplänen • Kassenabrechnung • telefonische Bestellannahme • Betreuung/ Beratung von Kunden • Verkauf jeglicher Hard,- und Software im IT Bereich

  • 2005 - 2008

    Ausbildung zum Groß und Außenhandelskaufmann

    Wessels & Müller AG

    Ausbildung zum Groß und Außenhandelskaufman • Betreuung von Kunden • Kassenabrechnung • Lieferantenbestellung • Aufträge erfassen • Ware kommissionieren • Rechnungsstellung an den Kunden

  • Mitarbeiter

    Daimler AG

    Arbeiter in der Gießerei Mettingen der Daimler AG Aufgaben: Bearbeiten des Integralträgers (203/230) für die C und SL– Klasse, Bedienen der Bauteilrichtanlage LAUBINGER, Bedienen der (BAZ) Bearbeitungszentrum HELLER, Bedienen der Laserschneidanlage KUKA Bedienen der Werkteilpresse REIS.

  • Mitarbeiter

    familiärer Lotto und Zeitschriftenhandel

Ausbildung von Oliver Heydebreck

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2008

    Betriebswirtschaftslehre

    John-F.-Kennedy-Schule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Fußball
Mountain Biking
IT Bereich jeglicher Art

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z