Patrick Zuppinger
Praktikum, MCSA Server 2016, Selbststudium und Projekte, offen für neue Herausforderungen
Abschluss: Abschluss Bachelor of Arts (B.A.) Honours, Institute of Technology, Tralee, Co. Kerry, Irland
Zürich, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Zuppinger
Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2019
MCSA Server 2016, Selbststudium und Projekte
offen für neue Herausforderungen
Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2019
System Engineer in KMU IT-Umgebungen @ Stiftung Drei Tannen in Wald
JD-Informatik - JD-Group IT Support und Design, Rüti ZH, Schweiz
• Alleinbetreuer vor Ort / TeamViewer / RDP / SSH der gesamten IT Infrastruktur • Projekt: Aufbau der Asset Management Inventarisierungs-Software Asset Panda • Windows IP LAN / WAN Netzwerk, AD DS, VMware, Veeam Backup, Office 2016 / 365 • IAM: Active Directory, LDAP / SSO, RAS (VPN), MDM (iOS / Android) • Aufsetzen, Diagnose & PC Reparatur von HP Hardware • Systemwartungsfenster / ICT-Ereignis (ITIL)
2018 - 2019
IT-Specialist (MCSA Server 2016)
New Horizons Training AG, Zürich, Schweiz
Weiterbildung MCSA Server 2016
2017 - 2018
Technical Writer @ Thoratec AG (vorher Levitronics AG)
Abbott, Zürich, Schweiz
Temporärstelle als technischer Redakteur bei Thoratec mit St. Jude Medical ist jetzt Abbott https://www.abbott.com/abbott-stjudemedical-de.html
2015 - 2017
IT Helpdesk, IT Specialist @ Deutsche Bank AG
HCL Technologies Ltd. New Delhi, Swiss Branch, Zürich, Schweiz
• Eskalationen • Dispatching • Dokumentation (Englisch, Deutsch) • Tickets • Bank Applikationen z.B. AVALOQ (SmartCard / SecureID) • VMware DoD • Software-Rollout • Koordinieren aller IT / ICT Anfragen mit Teams weltweit
1 Jahr und 8 Monate, 2013 - Aug. 2014
IT Infrastructure Services, Service Desk Operator (Internship via JobBridge)
Aspen Grove Solutions, Tralee, Co. Kerry, Irland
• Konnektivität in der IT Infrastruktur (VoIP, Polycom), Roll-out Skype for Business • Projekt: Rollout von Windows 8.1 via PXE-Image auf SSD, Email Migration O365 • Koordination mit und zu Systemingenieuren (3rd Level) z.B. Networkanalyzer (Lync) • Remote Administration und Unterhalt auf VMware Servern (LAN/WAN), LogMeIn an kundenbasierten biometrischen Zeiterfassungs-PCs und Websites (Donseed, Assess Ireland)
2012 - 2013
IT Helpdesk, PC / Mac Supporter (Internship via JobBridge)
Institute of Technologie, Tralee, Co. Kerry, Irland
• Technische Unterstützung für Studenten, akademische Mitarbeiter auf dem Campus und externe Unternehmer via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem • Bereitstellen der IT Ausrüstung vor und nach Veranstaltungen • Wiederherstellen von PCs oder Klassenzimmer (VLAN) via PXE-Image
2011 - 2012
Installateur von TV & CCTV
Ehrenamtliche Erfahrung, Tralee, Co. Kerry, Irland
DVB-T/S2 DiSEqC, Analog CCTV / IP Video
2006 - 2011
Abschluss Bachelor of Arts (Honours), Interactive Multimedia
Institute of Technology, Tralee, Co. Kerry, Irland
2008 - 2009
Multimedia Praktikum mit
Dan Devane DVD Productions, Tralee / INEC Killarney, Co. Kerry, Irland
• Videoschnitt / Bild-Bearbeitung mit Adobe Photoshop, Premier und Apple Final Cut Studio: - Hochzeit Highlights und andere Anlässe • Einbindung von Musik, Fotos und Text / Graphisches Design der DVD / Hülle • Spieler-DVD und Video encodieren, einführen von HD und Blu-Ray Disc • Verbesserung des Arbeitsprozesses für Audio CD Schnitt (CUE Sheet) • Transfer / Duplikation von VHS, Cinefilm und diversen anderen A/V Formaten http://dandevane.com @Behance portfolio: http://ow.ly/BFfGz
2004 - 2006
Vorkurs für Bachelor: Irisches PLC, Multimedia Production
Kinsale College Ltd, Co. Cork, Irland
2002 - 2004
MCP Studium, div. Jobs z.B.
European Software Center (ESP), Galway, Irland
MCP - Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows 2000 Professional - Certified Nov 21, 2002
1996 - 2002
Mentor und technischer Support für Unternehmungskunden
HP / Compaq Computer Ltd. EMEA Callcenter Dublin (Clonskeagh) Irland | Schweiz
• Mentor für Mitarbeiter im neuen Callcenter, Windows 2000 Schulung • Betreuung von Kunden mit geschäftskritischen Daten, die oft redundante 24x7 Vertragslösungen bezüglich der Diagnose komplexer Server, Netzwerk, Storage und SAN Hardware mit jeweiligen Betriebssystems Konfigurationen, die im Labor nachgestellt werden • Dokumentieren der Lösungsfindung in der Wissensdatenbank (Primus ©), um die Lösungsrate kontinuierlich zu verbessern (Knowledge Centered Support Master)
1996 - 1998
Technischer Support
Compaq Computer AG, Zürich, Schweiz
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden bezüglich Diagnose von Hardware und vorinstallierter Software sowie händlerspezifische Konfigurationen.
1995 - 1996
PC Zusammenbau nach Kundenwunsch und Apple Macintosh Beratung
Data Quest AG - Computer-TakeAway, Zürich, Schweiz
Gehörte früher zur Zentralstelle für Studentenschaft der Universität und ETH Zürich
1994 - 1995
SMD Bestückungslinien Operator
Staefa Control System, Stäfa, Schweiz
Einrichten Bestückungsmaschine SMD
1994 - 1994
Maschinengewehrschütze (mitra eur)
Rekrutenschule, abgeschlossene Grundausbildung in der Schweizer Milizarmee
Infanterie
1991 - 1994
Elektronikmonteur EFZ
Maschinenfabrik Rieter AG, Winterthur, Schweiz
Praktische Arbeit mit Mechanik, Elektronik und Programmieren (Borland Turbo Pascal für DOS, Windows und Atari ST Pascal)
Ausbildung von Patrick Zuppinger
2006 - 2011
Interactive Multimedia
Institute of Technology, Tralee, Co. Kerry, Irland
Aktivitäten und Verbände: Klassensprecher, Christliche Gesellschaft, Filmgesellschaft ** Kurs Module (http://ow.ly/BAVmu @Behance portfolio: http://ow.ly/BHBC7)
2004 - 2006
Multimedia Production, TV und Film
Kinsale College Ltd, Co. Cork, Irland
Aktivitäten und Verbände: Nachhaltiger Gartenbau, Permakultur ** Kurs Module (http://kinsalecollege.ie @Behance portfolio: http://ow.ly/BFdjw)
1991 - 1994
Elektronikmonteur
Bildungszentrum Zürichsee BZZ - Horgen, Schweiz
Elektrotechnik, Informatik und Allgemeinbildung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend