Pauline Bordes

Verkauf und Beratung / Kundenbetreuung / Bearbeitung von Buchungen und Beschwerdemanagement / Erstellung individueller Angebote / Optimierung der Arbeitsprozesse innerhalb der Reservierung / Zahlungsabwicklung mit der Buchhaltung / Zusammenarbeit mit Partneragenturen / Betreuung von Praktikanten / Erstellung von Reiseunterlagen / Mitarbeit bei der Katalogerstellung und Internetauftritt / Content Management (französische Webseite) / Erstellung von Newsletters / Durchführung von Online Marketing Projekten.

Einführung und Management von Mobility Services beim Umzug von Kunden / Aufbau und Entwicklung von erstklassigen Kundenbeziehungen / Durchführung von Bedarfsanalysen und Erfüllung von allen Dienstleistungsanforderungen / Zusammenarbeit mit den lokalen Partnern / Teilnahme an Team-Meetings um die Leistungserfüllung zu verbessern / Erfüllung finanzieller Ziele und Prozessdokumentation um Rechnungsstellung sowie Datenintegrität sicher zu stellen / Reporting / Beschwerdemanagement

Unterstützung des Directors of Sales / Account Management / Marketingunterstützung / Planung und Durchführung von inhouse events / Teilnahme an verkaufsfördernden Maßnahmen / Markenrepräsentanz / Prozessaufbau Gruppenhandling in Deutschland / Angebotsgestaltung im Bereich Group Sales / Sicherstellung der Dokumentation von Gruppen / Zusammenarbeit mit den 4 Apart’hotels in Deutschland

Entwicklung von Leisure-, Corporate- und Gruppensegmente / Globale Marketing- und Kommunikationsaktionen / Planung und Durchführung von inhouse events / Teilnahme an Fachmessen / Erstellung einer französichen und internationalen Datenbank /Account Management

Master Studiengang Internationaler Tourismus - Masterarbeit: Auftauchen des Zieles Deutschland bei den französischen Touristen. Berlin: attraktives Produkt (enge Zusammenarbeit mit der deutschen Zentrale für Tourismus)

Bachelor Studiengang Fremdsprachen Deutsch/Englisch