Petra Rogge
Angestellt, Service Manager, Arvato Systems
Bonn, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Petra Rogge
Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2018
Service Delivery Manager
ProsystemsIT GmbH - Ein Diebold-Nixdorf Unternehmen
Führen und Organisieren das Change Advisory Board Koordination der eingehenden Changes und Ansprechpartner für die Mandanten zum Change Management Prozess und zu Changes Planung und kontinuierliche Verbesserung des IT Change Management Prozesses Pflege und Weiterentwicklung von Prozesshandbüchern und Templates Regelmäßigen Schulungen der Kollegen Problemmanagment Releasekoordination
3 Jahre und 4 Monate, Apr. 2013 - Juli 2016
IT Supporter
Prosystems IT
1st und 2nd Level Support Koordinator komplexer IT-Störungen, von der Eskalation bis zur Lösungsvermittlung Kommunikations- und Wissensschnittstelle zwischen externen Dienstleistern und unserem Unternehmen
3 Jahre und 2 Monate, Juni 2009 - Juli 2012
Auslandsaufenthalt USA
keine
3 Jahre und 7 Monate, Nov. 2005 - Mai 2009
IT Technician
Lufthansa Systems
1st und 2nd Level Support
4 Jahre und 2 Monate, Mai 1997 - Juni 2001
Projektmanager
Telegate AG, München
Ressourcenmanagement und Forecast Projektmanagement zur Einführung einer neuen Personaleinsatzplanungssoftware in der CallCentern der Telegate AG Koordinator zwischen internen und externen Abteilungen
Ausbildung von Petra Rogge
- Bis heute
Mathematik
Johannes Gutenberg-Universität Mainz
Statiskik, Numerische Mathematik, BWL
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen