Ralf Lukas

Bis 2016, IT-Supporter1st/ 2nd und 3. Level, Mobile Endgeräte, Mac Support und Websupport, WDR mediagroup digital GmbH

Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

it support
Microsoft Office
Microsoft Windows XP
Windows 7
windows 8
windows 10
IPhone
iPad
MacBook Pro
iOS
Mac OS X
BMC-Tools
Kundenbetreuung
1st / 2nd Level Support
3. Level Support
Softwareinstallation
Webdesign
HTML5
CSS3
Sophora
CMS Wordpress Grundlagen
Websupport
Technical Support
Hardware-Installation
SCCM 2012
Teamfähigkeit
Lernbereitschaft
Schnelles Verständnis
Anpassungsvermögen
Remote Support

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Lukas

  • 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2013 - Juli 2016

    IT-Supporter1st/ 2nd und 3. Level, Mobile Endgeräte, Mac Support und Websupport

    WDR mediagroup digital GmbH

    Vor Ort Support (Second-Level) - Event- und Sendungsbetreuung - Windows 7 Rollout - Wartung und Installation von Client-Systemen und Druckern Scannern etc., Mobilfunkgeräte Support (iPhone, Blackberry), Websupport, Sophora, Betriebssysteme Windows 7, 8, 10 Macsupport, Fernwartung

Sprachen

  • Deutsch

    -

Interessen

Web Programierung
Eishockey

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z