Ralf Widemann
Bis 2022, Service Management, T-Systems International GmbH,
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Ralf Widemann
Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juli 2022
Service Manager
Deutsche Telekom Security GmbH
Bis heute 9 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2014
Senior Service Manager
T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG
6 Monate, Jan. 2022 - Juni 2022
Fachlicher Squad Lead
T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG
13 Jahre und 3 Monate, Apr. 2009 - Juni 2022
Service Management
T-Systems International GmbH,
Incident-Manager, Lead Changemanagement, Lead Patchmanagement für die entsprechende Delivery Unit, Reporting, Accounting
4 Jahre und 3 Monate, Juni 2012 - Aug. 2016
Lead Service Manager
T-Systems International GmbH
Lead Service Delivery Manager im Bereich Computing & Desktop Service
3 Jahre und 8 Monate, Nov. 2008 - Juni 2012
Incident Manager
T-Systems Enterprise Services GmbH
Überwachung, Steuerung und Koordination von Incidents, Eskalationen
3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2012
Lead Change Coordination
T-Systems Enterprise Services GmbH
Planung, Erfassung und Koordination für interne und externe Kunden
7 Jahre und 5 Monate, März 2001 - Juli 2008
Produktionssteuerer / Schichtleiter
T-Systems Enterprise Services GmbH
Monitoring verschiedener Kundensysteme mit Zugriff auf die Kundensysteme, Backup & Restore, Aktives Datenbankmonitoring, Übernahme von Neukundengeschäft, Ausbildung von Mitarbeitern, Projekterfahrung, RZ-Betrieb 7*24
IT-Nutzerbetreuung Netzwerkadministration Lotus Notes Betreuung
3 Monate, Dez. 1996 - Feb. 1997
Verwaltungsbeamter
Bezirk Oberbayern
Sozialhilfesachbearbeitung
2 Jahre und 3 Monate, Sep. 1994 - Nov. 1996
Auszubildender
Bezirk Oberbayern
Ausbildung zum Verwaltungsbeamten
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend