Renate Endres

Prozessverantwortlicher Manager für den Bereich des Digitalen Marketing-Auftrittes und der Kundenreferenzen im direkten Kontakt mit den Kunden (direkter und indirekter Vertrieb)

• Team-Management: sieben Marketing Manager (Analyse von Kundensegmenten und deren Entscheidern, Entwicklung und Umsetzung von Kampagnen, Events, Vertriebs-Unterstützung, Produkt Management für gesamte Dell IT Hardware, Leadgenerierung) • Budget-Verantwortung • Steigerung des Marktanteiles pro Quartal (gemessen an Units und USD) gemäß GfK und IDC • Kundensegmente: deutsche mittelständische Kunden (Mitarbeiter 500-5.000), öffentliche Auftraggeber, Health Care Segment, Channel Partner

• Team-Management: 15 Mitarbeiter in vier Teams (Pre-/Post-Sales, Zubehör-Verkauf, Logistik- und Einsatzplanung Service-Techniker) • Umsatzverantwortung: ca. 1 Mio. Euro/Q. • Operative Verantwortung der Logistik-Prozesse (Anzahl Visits, Qualitative Dokumentation, Ersatzteilbereitstellung, Kosten)

Manager Printing Services Solutions. Vorher: Manager Business Development for Service and Support of Commercial Hardcopy Products • Team-Management: neun Projekt-Manager • Umsatzverantwortung: ca. 2 Mio USD /HY  Erstellung von Kunden- und Wettbewerbsanalysen  Einsatz von Marketing-Agenturen zur Awareness-Generierung • Vertriebs-Kooperation mit 23 HP Vertriebspartnern (autorisierten und zertifizierten Fachhändlern und Systemhäusern)

• Produkte: Non-HP-Storage-Produkte (EMC, Filenet) • Entwicklung, Implementierung und Umsetzung der Supportkonzepte • Management der HP Service-Partner (ca. 8 Partner, deutschlandweit): Qualität der Serviceeinsätze, Qualifikationen, Kostenkontrolle • Profit&Loss-Verantwortung: Reduzierung d. Kosten um >2,5%

• Produkte: HP Scanner und Großformatdrucker (Plotter) • Go-to-Market: Direkt- und Channel-Vertrieb • Marktanteile: Sicherstellung und Wachstum (Umsatz und Units) • Direkter Kundenkontakt: Messen und Konferenzen, Eskalationen

• Betreuung von > 23 HP Channel Partnern in Süddeutschland (Bechtle, Cancom, Kumatronik, T-Systems…) • Umsatz- und Margenverantwortung des kompletten HP Produkt Portfolios (Server, Clients, Drucker, Netzwerke inkl. Microsoft-Produkte)

• Team-Management: 16 Mitarbeiter • Leitung des Direktvertriebs: IT Spare Parts, Zubehörprodukte • Messkriterien: Revenue, Marge, CPOD, Telefonzeiten • Verhandlung von Abnahmeverträgen

• Deutschlandweit • Betriebssysteme MS-DOS und MS Office, Unix, Netzwerkprodukte, Techniker-Schulungen

Systemberaterin und Supportspezialist MS DOS u. UNIX-Produkte: * Unterstüzung der Fachhandelspartner

Vertriebsbeauftragte von MS-Systemen und Druckern; verantwortlich für dedizierte Großkunden

Organisation und Management des Online-Fundraisings, Wahrnehmungspsychologie, Recht & Datenschutz, Spenderbindung und Community-Aufbau, Webanalyse, Media-Monitoring, Business Planning, Controlling